to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Engellendi, Notere Yönlendirildim Ve Geri Ödeme İstiyorum
05.08.2026 akşamı İstanbul Arnavutköy’de evime gelen İhlas Pazarlama görevlisi tarafından Aura Cleanmex Rose marka süpürge satışı yapıldı. Faturada 14 gün koşulsuz şartsız iade edebileceğim açıkça yazmasına rağmen cayma hakkımı kullanmak istediğimde bu hakkım fiilen engelleniyor.
Ürünü almak istemediğime ertesi gün, yani 06.08.2026 tarihinde telefonla arayarak açıkça belirttim ve cayma hakkımı kullandığımı söyledim. Ayrıca SMS ve e-posta ile de iade ve cayma talebimi yazılı olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma yardımcı olmak yerine sürekli “notere gidin, ihtar çekin” şeklinde yönlendirmelerde bulunuldu ve basit bir cayma talebi için süreç zorlaştırıldı.
Ben, 14 günlük koşulsuz iade ve ilgili kanundaki cayma hakkım çerçevesinde süpürgenin iadesinin alınmasını, satış sözleşmesinin derhal iptal edilmesini ve ödemiş olduğum veya tahsil edilmesi planlanan bedelin tamamının IBAN hesabıma eksiksiz şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
