to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Engellendi, Notere Yönlendirildim Ve Geri Ödeme İstiyorum
05.08.2026 akşamı İstanbul Arnavutköy’de evime gelen İhlas Pazarlama görevlisi tarafından Aura Cleanmex Rose marka süpürge satışı yapıldı. Faturada 14 gün koşulsuz şartsız iade edebileceğim açıkça yazmasına rağmen cayma hakkımı kullanmak istediğimde bu hakkım fiilen engelleniyor.
Ürünü almak istemediğime ertesi gün, yani 06.08.2026 tarihinde telefonla arayarak açıkça belirttim ve cayma hakkımı kullandığımı söyledim. Ayrıca SMS ve e-posta ile de iade ve cayma talebimi yazılı olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma yardımcı olmak yerine sürekli “notere gidin, ihtar çekin” şeklinde yönlendirmelerde bulunuldu ve basit bir cayma talebi için süreç zorlaştırıldı.
Ben, 14 günlük koşulsuz iade ve ilgili kanundaki cayma hakkım çerçevesinde süpürgenin iadesinin alınmasını, satış sözleşmesinin derhal iptal edilmesini ve ödemiş olduğum veya tahsil edilmesi planlanan bedelin tamamının IBAN hesabıma eksiksiz şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
05.08.2026 tarihinde evimde yapılan tanıtım sonucunda Kamer Yayıncılık isimli İhlas Pazarlama bayisinden Aura Cleanmax Rose temizlik robotu satın aldım ve ürün bedelini elden nakit olarak ödedim. Bana teslim edilen satış sözleşmesinde “Sözleşme Tarihi” ve “Teslim Tarihi” alanlarının firma tarafından tamamen boş bırakıldığını sonradan fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi, hem firmayı telefonla arayarak hem de m************@ihlaspazarlama.com.tr ve i***@ihlaspazarlama.com.tr adreslerine yazılı e-posta göndererek açıkça bildirdim. Buna rağmen firma 7 gündür ürünü evimden almamış, nakit olarak ödediğim ücreti iade etmemiştir. Ayrıca cayma hakkımı kullanabilmem için beni noter kanalıyla ihtarname göndermeye zorlayarak süreci yokuşa sürmekte ve kanuna aykırı şekilde mağduriyetimi uzatmaktadır. 6502 sayılı Kanun kapsamında teslim tarihi boş bırakılan bu sözleşmenin iptalini, Aura Cleanmax Rose temizlik robotunun adresimden geri alınmasını ve ödediğim nakit bedelin kuruşu kuruşuna tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Kamer Yayıncılık Nak. Tur. Gıda ve İnş. Tic. Ltd. Şti. İsimli firma evime gelerek Aura Cleanmax Rose marka bir süpürge makinesi sattı. Ürünü 05.08.2026 tarihinde aldım ve 70.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden nakit olarak yaptım. Ürünü aldıktan sonra fiyatının çok yüksek olduğunu düşünerek ertesi gün iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. İade talebimi bir gün sonra hem arayarak hem SMS hem de e-posta yoluyla ilettim, sözleşme iptali ve cayma hakkımı kullandığımı yazılı olarak da açıkça belirttim. Ancak firma yetkilileri sürekli “sizi sonra arayacağız, dönüş yapacağız” diyerek beni oyaladı, buna rağmen hiçbir somut geri dönüş yapmadılar. Ürünü geri almaya da gelmediler, bunun yerine beni notere yönlendirip 14 günlük cayma süresini geçirmeye çalıştılar. Ben, yasal cayma hakkım kapsamında yaptığım süpürge alımının iptal edilmesini, ürünün alınmasını ve IBAN üzerinden ödediğim 70.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte firmanın oyalayıcı ve çözüm sunmayan yaklaşımının da incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Çözebildiniz mi sorunu bizim aileye de bugün satış yapılmış bizim de hakkımızı kullanmamız gerekiyor da