Aura Cleanmax Garanti Sonrası Süpürge Arızaları Bitmiyor, Çözüm Bekliyorum

İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek olarak başka arızalar da ortaya çıktı. Cihazı tekrar servise gönderdim fakat arızaların arkası kesilmedi, sürekli yeni problemler yaşanmaya başladı.

Şu anda ön fırça yıkama fonksiyonu çalışmıyor, cihazda yine yüksek ses ve emiş gücü düşüklüğü mevcut. Şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim, ilk servis işlemi garanti kapsamında yapıldı. Ancak, cihaz servise gittikten sonra sorunlar artarak devam etti. Konya’daki yetkili servise başvurduğumda “bakacağız” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sürekli tekrar eden arızalar nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.