to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Tank İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 1,5 yıllık, garantisi devam eden İhlas Cebilon Unique su arıtma cihazımın tankı 24.03.2026 tarihinde patladı. Cihazın garanti süresi devam etmesine rağmen, yetkili servis tank değişimi için benden 2.200 TL ücret talep etti; ya da tüm filtreleri ücretli olarak değiştirirsem, tankı ücretsiz değiştirebileceklerini söyledi.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu, tank patlamasının da kullanıcı hatası olmayıp cihazla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen bakım yapılmadığı gerekçesiyle benden bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
İhlas’ın, Cebilon Unique cihazımın patlayan tankını garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep etmeden ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Garantisi olan tank değiştirilmedi mağduriyetim giderilmedi
Şikayet sayfasına gösterdiği ilgi için teşekkürler
Bu markadan cihaz almak üzereyim vazgeçeceğim sanırım