İhlas Pazarlama Su Arıtıcı Bağlantısı İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

27 Ekim 2025 tarihinde Adana/Kozan’daki evimizde, annem için İhlas Pazarlama’dan İhlas Aura Cebilon Su Arıtıcı ve Nila üç yollu musluk bataryası satın aldık. Kurulum İhlas Servisi tarafından yapıldı, ancak su sebili bağlantısı yapılmadı. Oysa ürünü özellikle su sebilinde kullanmak için almıştık.

Servis çalışanı, bağlantının bir hafta sonra göndereceği kişi tarafından yaklaşık 2.000 TL karşılığında yapılabileceğini söyledi. Aynı bağlantıyı geçen yıl kardeşimin evinde İhlas servisi ücretsiz yaptırmıştı, İhlas Pazarlama bize güven vermedi. O gün bağlantının hemen yapılması ve gerekirse ücreti neyse ödemek istediğimizi belirttik, ancak kabul edilmedi.

Ürünü internet üzerinden, İhlas Pazarlama güvencesiyle ve ücretsiz kurulum vaadiyle aldık. Ancak hem annem mağdur oldu hem de müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen “yetkili kişi dönecek” denip kimse dönüş yapmadı. Sipariş numaramız: 10590591349.

70 yaşındaki annemin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini, su sebili bağlantısının ücretsiz ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.