to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıla yakın süre önce İhlas Pazarlama’dan Aura Cebilon Unique marka su arıtma cihazı aldım. Aldığımdan beri cihaz 1 litre içme suyu için yaklaşık 10 litre atık su atıyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Buna rağmen parayla ilgili aramalar gününde yapılırken, yaşadığım teknik sorunla ilgili kimse sorumluluk almıyor.
20.01.2025 tarihinden bu yana özellikle su tüketimi ve faturalarımda ciddi artış yaşanmaya başladı. Binadaki diğer dairelere 150–170 TL civarında su faturası gelirken bana 760 TL fatura geldi. Arıtma cihazının bu kadar fazla atık su atması nedeniyle su faturalarının şiştiğini düşünüyorum.
Bu süreçte İhlas Pazarlama ve yetkili servisle 4–5 kez görüştüm, üç kere servis eve geldi. Her seferinde “tamam, sorun çözüldü” denilip gidildi ancak cihazın atık su problemi hiç düzelmedi, aynı şekilde devam etti. Ürünü satan yetkili ise bana atık suyu kovaya alıp onunla bulaşık yıkamamı önerdi; bu da ne teknik ne de tüketici açısından kabul edilebilir bir çözüm değil.
Defalarca servis gelmesine rağmen sorun giderilmediği ve mağduriyetim devam ettiği için cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Aura Cebilon Unique su arıtma cihazının yenisiyle değiştirilmesini ya da cihazın tamamen geri iade alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde Tunceli Merkez'de İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz kurulduğu günden bu yana arıtma suyu kireçli gibi akıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı su elde edemedim. Defalarca şikayetimi ilettim, iade talebinde bulundum ancak cihazı değiştirmek istediler. Isr...
İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır cihaz nedeniyle evimi iki kez su bastı ve ciddi maddi hasar oluştu. Servis çağırdığımda filtrelerin tıkandığını söyleyip filtre değişimi için benden 3 bin TL’nin üzerinde ücret aldılar. Ancak filtre de...
Temmuz 2023’te İhlas Cebilon Aura Unique su arıtma cihazı aldım. Cihaz bir süre önce E2 arıza kodu vererek su sızdırmaya başladı. Servis iki kere gelerek cihaza baktı, ancak sorunu çözemedi ve arıza devam etti. Son gelişlerinde 4.300 TL ödeme yaptık fakat buna rağmen arıza giderilmedi; cihaz hâlâ su...
İhlas marka Aura Cebilon su arıtma cihazını aldığım günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen cihazdan hiçbir verim alamadım. Cihazın kurulumu yapıldıktan sonra yaklaşık her 3 ayda bir filtre değiştirmek zorunda kaldım. Ekranın bozuk olduğu söylendi ve bu nedenle garanti kapsamında ekran değişimi...
3 Eylül 2024 tarihinde İhlas pazarlamadan İstanbul Sarıyer Yeniköy mahallesindeki evime Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı aldım. Hiçbir su ölçümü, satış öncesi veya sonrası test yapılmadan montaj yapıldı. Böyle bir ölçüm yapıldığından zaten haberim de yoktu. 8 ay sonra 12 Mayıs 2025 tarihinde ilk...
Yorumlar