to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cebilon Düşük Su Akışı Sorunu İçin Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi
Yaklaşık 4 yıldır İhlas Aqua Silver su arıtma cihazı kullanıyorum. Bu sürede hiçbir sorun yaşamadım. 6 Mayıs 2026 tarihinde cihazın 4 filtresi ve kazanı değişti, bu işlem için 2.200 TL ödeme yaptım. Filtre ve kazan değişiminden hemen sonra cihazdan su çok az akmaya başladı.
Servis elemanı bunun basınç kaynaklı olduğunu söyledi ancak ilk işlem yapılmaya başlandığında basınç 4 barın üzerindeydi ve o sırada da su gelmiyordu. 4 yıldır aynı olan basınç filtre değişiminden sonra birden nasıl düşüverdi, hayret! 8 Mayıs 2026 tarihinde tekrar servis geldi fakat yine sorunu çözemeden gittiler, cihaz hâlâ düzgün şekilde su vermiyor. Bu işlemlere ait kayıt numaram 14729-58249633 olup adresim Balıkesir Erdek’tedir.
Cihazım şu anda servis garantili olmasına rağmen yaşadığım soruna kalıcı bir çözüm üretilemedi. İhlas’tan, Aqua Silver su arıtma cihazımın düzgün şekilde çalışacak şekilde tamir edilmesini veya sorun çözülemiyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Sorun çözüldü, İhlas ana merkez beni defalarca aradı ve ilgilendi. 4 senedir kullandığım ürün ile ilgili servis anlamında bir şikayetim yoktu zaten anlık yapılan bir hatadan kaynaklı bir arıza yaşandığını değerlendiriyorum. Neyse ki sorun çözüldü.
