to read complaints and reviews, or file yours. 
Audi a3, plaka 34 mvz 895 aracımı sıfır olarak Doğuş Oto Esenyurt bayisinden satın aldım. Aracım henüz 6 aylık olmasına rağmen, ilk günden itibaren çeşitli arızalar çıkarmış ve defalarca servisinize başvurmak zorunda kalmış bulunuyorum. Şu ana kadar yaşadığım başlıca sorunlar arasında frenlere basıldığında cıyaklama/ötme sesi gelmesi, bagaj kapağından ses gelmesi ve ara sıra ekranda kendi kendine arıza ışıklarının yanması yer almaktadır.
Aracım daha önce de iki defadan fazla servise girdi ve Mayıs ayında da serviste kalmıştı. Şimdi ise 15.000 km bakımı için tekrar servisinize başvurdum. Tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırıyor ve aracım garanti kapsamındadır. Önceki servislerde ikame araç sağlanmışken, bu kez tarafıma “ikame araç yok, ancak aracınız 10 iş gününden fazla serviste kalırsa verilebilir” şeklinde bilgi verilmiştir. Ayrıca, aracın serviste ne kadar süre kalacağına dair bir bilgi de paylaşılmamıştır.
Sıfır alınan bir aracın bu kadar sık arıza çıkarması ve ikame araç desteğinin sağlanmaması kabul edilemez. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, aracımın “ayıplı mal” olarak değerlendirilmesini ve serviste kalacağı süre boyunca tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ayıpsız misli ile değişim veya bedel iadesi haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İlgili birimlerden hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
2025 model Audi A6 aracımı Esenyurt İstanbul Doğuş Oto bayisinden aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri, yaklaşık bir aydır, fren yaptığımda çok rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor ve araçtan sürekli uğultu duyuyorum. Ayrıca, aracı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra tahrik arızası verdi. Yakla...
21.10.2025 tarihinde Audi A3 aracımı Doğuş Oto Ankara Konya Yolu üzerindeki servise 60.000 bakım için götürdüm. Aracımın bakım maliyetinin çıkarılıp onayım alındıktan sonra işlemlere başlanacağı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde onayım alınmadan tüm bakım işlemleri tamamlanmış ve bana 45.878 TL gi...
2015 model Volkswagen Passat aracımla temmuz ayı sonunda, 34***303 plakalı aracımla yolda kaldım ve şanzıman hatası verdi. Araç vites 2’ye takılı kaldı. Aracımı Doğuş Oto Esenyurt servisine götürdüm. Şasi numaram: wvwzzz3czge10***1. Yüksek bir fiyat çıkmasına rağmen, garantili ve düzgün bir işçilik ...
Audi a3 aracım garanti kapsamında akü değişimi istemem nedeniyle 5 gündür Doğuş Oto Kartal servisinde. 2 sene önce yol yardım aracının yaklaşık 2-3 dakika içinde akü değişim gerekli teşhisini kabul edip Doğuş Oto Kartal servisinde değişim yaptık. 2 sene dolmadan tekrar benzer sıkıntılar çıkınca 11/0...
2024 model Audi a5 aracımı bakım için Avek Audi Doğuş Servis’e teslim ettim. Servis, bana arızalı bir ikame araç verdi ve bunu defalarca belirtmeme rağmen aracı geri almadı. Kendi aracım ise bakım sırasında daha da bozuldu ve sorunlarım çözülmedi. Yaklaşık 6-7 aydır bu mağduriyetim devam ediyor ve s...
Yorumlar