Audi De Garantiden Parça Değiştirme Eziyeti

Audi a3 aracım garanti kapsamında akü değişimi istemem nedeniyle 5 gündür Doğuş Oto Kartal servisinde. 2 sene önce yol yardım aracının yaklaşık 2-3 dakika içinde akü değişim gerekli teşhisini kabul edip Doğuş Oto Kartal servisinde değişim yaptık. 2 sene dolmadan tekrar benzer sıkıntılar çıkınca 11/09 saat 13 de aracımı aynı servise bıraktım. 13/09 da müşteri temsilcimiz arayıp akünün arızalı olduğunu garantiye girmesi için belirli süreçleri yapacaklarını, ama aracı istersem ücreti mukabil aküsünü değiştirip hemen alabileceğini belirtti. (Ses kayıtlarından dinlenebilir) sevdiğimiz araç ve kurumsal Audi markasına olan güvenimiz sarsıldı, bir aküyü garantiden değiştirmemek için bu kadar çaba ve eziyet Doğuş Oto ya hiç yakışmadı. Sabırla tek aile aracımızın çıkmasını bekliyoruz. İyi çalışmalar...