Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ankara Audi Servis Deneyimi

Ankara Audi Servis Deneyimi
Murat
24 Temmuz 2024 18:44
6.661

Doğuş Oto Ankara Audi servisine aracımı 18.07.2024 tarihinde bıraktım. Sıkıntılarımı ve şikayetlerimizi aracı teslim alan arkadaşa dile getirdik. 2 gün sonra yetkili arkadaş arayarak herhangi bir sıkıntı olmadığını dile getirerek eşime ulaşamadığını söyleyerek sistemdeki benim telefonuma ulaştı. Biz sıkıntılarımızı tekrar anlattığımızda, ilk başta belirttiğimiz şikayetlerimizi sistemde göremediğini ve genel bir kontrol yaptığını dile getirdi. Ben de aracın anlatılan sıkıntılar ile tekrar incelenmesini istedikten sonra, aracımızı inceledi ve daha önce hiçbir problem yok dediği araçta yaklaşık 1 hafta sonra 24.07.2024 tarihinde, 55.000 TL'lik masrafı olan bir hata tespit ettiğini söyledi. Kendisiyle yaptığımız konuşmalar neticesinde işlemin başlamasını istediğimi belirttim. O da parçayı isteyeceğini ve en erken parçanın 26.07.2024'te geleceğini, söküm takım işlemlerinin de yaklaşık 2 gün süreceğini yani aracı ayın 30'u gibi geri teslim edebileceğini söyleyince, kendisinden ikame araç talep ettim. (Eşim çocuğu kreşe getirip götürürken ihtiyacımızı giderebilmek adına) Sanki onu sormamı bekliyormuşçasına direkt olarak ikame araç veremeyeceğini bildirdi. Tam 12 gün aracımı geri teslim etmeyip ikame araç vermeyen, araçtaki sorunlara üstün körü bakan, müşterisini sanki cezalandırır gibi bir tavırla yaklaşan bu zihniyeti öncelikle kınıyorum. Bugüne kadar yaklaşık şirketimdekilerle birlikte hep Audi'yi tercih ettim. Ancak bu deneyim bana artık Audi'ye veda etme zamanının geldiğini gösterdi. Şikayetimi Audi Almanya merkeze de ileteceğimi bildirir, Audi alıp Doğuş Oto'dan temiz ve kaliteli hizmet alacak olanları buradan bu vesileyle uyarmak isterim...

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Audi Ankara'da Satın Alınan Yeni Araçta Yaşanan Sorunlar

Yilmaz
02 Eylül 2024 19:35
9.603
Audi Ankara'da Satın Alınan Yeni Araçta Yaşanan Sorunlar
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Bakımda Aracım Daha Da Bozuldu, Servisten Çözüm Yok

Mahmut
30 Eylül 11:41
2.433
bakimda-aracim-daha-da-bozuldu-servisten-cozum-yok-1.jpg

Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Aleyna
10 Temmuz 13:11
6.746
Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Audi Tekrarlayan Sunroof Sorunu Ve Ücretli İşçilik Mağduriyeti

Serhat
20 Kasım 2024 23:48
8.667
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Audi A3 35 Tfsı 2021 Model Şanzıman Hatası

Okan
21 Haziran 2024 16:30
17.236
Benzer Şikayet Yaz