to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba arkadaşlar, 2021 model Audi A3 35 TFSI S-Line aracım var. 21.06.2024 tarihinde Doğuş Oto Audi'ye şanzıman sıkıntısı için başvurdum. Randevum 8'deydi. Müşteri temsilcim C** Bey 08:12'de yanıma gelerek 'kusura bakmayın, geç kaldım. Bilgisayar hata verdi' diye bahane üreterek yanıma geldi. Çok da inandırıcı gelmedi. Ondan önce danışmada müşteri karşılama sıfır; ne bir çay verelim ne bir su verelim, yok. 'Geçin oturun, yardımcı olacağız' dediler ve randevuya 12 dakika geç kalan bir arkadaş var karşımda. Her neyse, bunlar artık alışık olduğumuz şeyler; müşteri memnuniyeti her zaman sıfır. Aracımın şanzıman testi için sabah kontrol edip video kaydı alarak onayladılar ama genel arıza tespiti için 26.06.2024'e kadar beklemeniz lazım dediler. O güne kadar aracım onlarda kalacak. Ondan sonra tespit yapıldığında ne zaman parça gelir kim bilir, kimse bununla ilgili bir cevap veremiyor. İkame araç istediğimde, tespitten sonra 10 günü geçer, o zaman verebiliriz. Verirken sıra bekleyecekmişim, sıra ne zaman bana gelirseymiş. Böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. Ben her gün Bağcılar'dan Arnavutköy'e işe gidip geliyorum. Şimdi arabasız kaldım ve Audi'den, Doğuş Oto'dan hiçbir kimse yardımcı olmuyor. Aracım düzelsin, ilk işim Audi'yi satıp kurtulmak olacaktır. Yazıklar olsun böyle sisteme...
İskenderun Doğuş Oto servis şikayeti. 2023 model Audi A5 aldım, servis yüzünden arabamdan soğudum. Kurumsallığına güvenerek 2 hatta 3 katı ücret ödedi...
2023 Audi e trion aracım 10.000 km de fabrika üretim hatası bir parçanın tamir edilememesi nedeniyle 2.5 aydır serviste yatıyor. Tamir edilme zamanı belirsiz. Arıza tespit edildiği bile belli değil. 2 ayın sonunda ikame araç talep ettim. Doğuş Oto müşteri temsilcisi sizin gibi sırada çok bekleyen mü...
Doğuş Oto Ankara Audi servisine aracımı 18.07.2024 tarihinde bıraktım. Sıkıntılarımı ve şikayetlerimizi aracı teslim alan arkadaşa dile getirdik. 2 gün sonra yetkili arkadaş arayarak herhangi bir sıkıntı olmadığını dile getirerek eşime ulaşamadığını söyleyerek sistemdeki benim telefonuma ulaştı. Biz...
Yorumlar