Atlantis Net Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Atlantis Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde son iki aydır neredeyse her gün düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum.

Sorun yaşandığında modemi kapatıp açma, resetleme gibi temel kontrolleri defalarca yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yoğunluktan dolayı hatta bekletiliyor ya da sistemde müşteri hizmetleri devre dışı uyarısı alıyorum, dolayısıyla kimseyle doğru düzgün görüşemiyorum. Genel arıza denilip geçiliyor fakat sorun kalıcı olarak düzelmiyor.

Atlantis Net’ten, ev interneti bağlantımı kalıcı biçimde, söz verdikleri şekilde stabil ve kopmadan kullanabileceğim hale getirmelerini ve bu sorunun teknik olarak gerçekten çözülmesini talep ediyorum.