to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis Telekomünikasyon’dan yaklaşık 9 aydır internet hizmeti alıyorum. Abone olduğum günden beri internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Sorun günün her saatinde, her gün devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “bakım çalışması yapıyoruz” şeklinde geri dönüş aldım, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak 500 TL ödeme yapıyorum.
Müşteri numaram: 3400189591. Hizmeti İstanbul/Esenyurt adresinde kullanıyorum. Sorunun çözülmemesi ve hizmetten faydalanamamama rağmen, cayma bedeli olduğu için aboneliğimi de iptal edemiyorum.
Talebim, internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesi ve kullanamadığım sürelerin ücretinin tarafıma iadesidir. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve artık çözüm bekliyorum.
Merhabalar Ferhat Bey, Tarafınıza çağrı yönlendirilmiş olup maalesef ulaşılamadığı görüntülenmektedir. İletmiş olduğunuz kayıtlı, abone numaranız üzerinden sistemde kontrol edilmiş ve bağlantı geçmişinizde yaşanan mağduriyet tespit edilmiştir. Buna istinaden adresinize alanında uzman ekiplerimiz yönlendirilecek olup modem ve kablolarınız dahil detaylı bir kontrol gerçekleştirilecektir. Çağrı merkezi uygun randevu için sizleri arama yönlendiriyor olacaktır, müsaitliğinizi paylaşmanız yeterlidir. Faturanızla ilgili düzenleme için muhasebe birimiyle iletişime geçilmiş olup gerekli işlem tamamlandığında tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Memnuniyetiniz ve geri bildiriminiz bizler için oldukça değerlidir. En kısa sürede sorununuzu kalıcı olarak gidereceğimizden emin olabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ilgınız için teşekkür ederim Umarım aksaklık olmaz
Yaklaşık 1 aydır Atlantisnet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle akşam 20:00-22:30 saatleri arasında internet tamamen kesiliyor, ayrıca gün içinde de en az 10 kez bağlantı kopuyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunlar nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyor...
Atlantisnet firmasından yaklaşık 4 aydır 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, son 3 aydır neredeyse her gün rastgele saatlerde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bir günde 4 kez internetimin kesildiği oluyor. Ayrıca bazen internetim varken...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki Atlantisnet internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her 2 günde bir bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler ortalama 4-5 saat sürüyor. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca...
Yorumlar