to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Baza Kırıldı, 25 Gün Bekleme Süresi Mağdur Ediyor
Şirinevler Atılım AVM’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım, 2 yıl garantisi bulunan bazanın alt kısmındaki demir, bazayı her zamanki gibi kapatırken bir anda zorlanıp kırıldı. Bazayı normal şekilde kullanırken, üzerine ekstra bir yük binmemesine rağmen bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorun için Atılım AVM’ye başvurduğumda, bana 25 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bir eşya için 25 iş günü bekleme süresi benim için çok uzun ve kabul edilebilir değil.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu da dikkate alarak, mümkünse kırılan kısmın tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de bazanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Atılım AVM’ye başvurdum, 25 iş günü beklemem gerektiği söylendi ancak hâlâ bir geri dönüş almadım. Ürünün demiri kırıldı, garanti kapsamında değişim talep ediyorum ancak marka hiç yanıt vermedi ve üslubu çok kötü.
