Teslimat Sözünün İhlali Ve 36 Gün Oyalama

03.01.2026 tarihinde Atılım AVM’den mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği, 30 günü kesinlikle aşmayacağı söylendi; hatta aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen bu süre konusunda bana garanti verildi. Buna güvenerek 5.000 TL peşinat ödemesi yaptım.

Teslimat tarihi yaklaşınca, sıkıntı yaşamamak için 25. günden itibaren firmayı aramaya başladım. Ancak her aradığımda “Henüz 23 gün oldu, henüz 25 gün oldu, henüz 27 gün oldu, günü dolmadan müdahale edemiyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. 30 günü geçtiğimiz şu günlerde ise firmayı aradığımda, bu kez firma kaynaklı olarak ürünlerin henüz teslim edilmediği, üreticiden dönüş bekledikleri söyleniyor. Satış öncesi sürekli arayıp peşimde koşan kişiler, imzalar atılıp işlemler bittikten sonra “yapacak bir şey yok” deyip telefonu kapatacak kadar ilgisiz davrandılar ve artık muhatap bulamaz hâle geldim.

36 gündür ürünlerim teslim edilmediği için evim darmadağın hâlde, misafir ağırlamam gerekiyor ancak evi toparlayamıyor; bu süreçte ciddi şekilde mağdur ve adeta rezil durumda bırakılıyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve daha fazla oyalanmadan mobilyalarımın acil olarak, hiç vakit kaybetmeden teslim edilmesini talep ediyorum.