Atılım AVM, İstanbul merkezli olarak kurulan ve dayanıklı tüketim malları sektöründe faaliyet gösteren bir perakende mağazalar zinciridir. 2000 yılında İstanbul Bağcılar'da faaliyete başlayan firma, özellikle kredi kartı kullanmayan veya banka kredisi tercih etmeyen tüketiciler için "elden taksit" (senetle satış) seçeneği sunmasıyla tanınmaktadır. Fiziksel mağazalarının yanı sıra atilimavm.com üzerinden e-ticaret hizmeti de vermektedir.
Sektör ve Faaliyet Alanları
Atılım AVM, ev dizmek veya yenilemek isteyen müşterilere geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Firmanın temel faaliyet alanları şunlardır:
- Mobilya: Yatak odası takımları, koltuk takımları, yemek odaları ve genç odaları.
- Beyaz Eşya: Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve dondurucular.
- Elektronik: Televizyonlar, cep telefonları ve bilgisayarlar.
- Küçük Ev Aletleri: Süpürgeler, ütüler, mutfak robotları ve çeyiz setleri.
- Ev Tekstili: Yatak, baza, başlık ve uyku setleri.
Kullanıcı Şikayetleri ve Deneyim Eğilimleri
Kullanıcı yorumları ve şikayet verileri incelendiğinde, Atılım AVM ile ilgili deneyimlerin belirli başlıklarda yoğunlaştığı görülmektedir. Tüketicilerin firma ile etkileşimlerinde dikkat etmeleri gereken noktalar şunlardır:
- Teslimat Gecikmeleri: Birçok kullanıcı, satın alınan ürünlerin (özellikle mobilya grubunda) taahhüt edilen tarihlerden çok daha geç teslim edildiğini, teslimat sürelerinin 30-50 günü bulabildiğini belirtmiştir.
- Ürün Kusurları ve İade: Teslim edilen ürünlerde kırık, çizik veya defo bulunması; sıfır ürün yerine teşhir ürünü gönderilmesi gibi durumlar rapor edilmiştir. İade ve değişim süreçlerinde ise zorluklar yaşandığı ifade edilmektedir.
- Müşteri Hizmetleri ve İletişim: Satış sonrası destek konusunda kullanıcılar, mağaza veya müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çektiklerini ve sorun çözümünde yavaş kalındığını vurgulamaktadır.
- Ödeme ve Hukuki Süreçler: Senetli satışlarda ödeme gecikmesi yaşanması durumunda, firmanın hızla hukuki işlem (icra takibi) başlattığı ve avukat masrafları nedeniyle borç tutarlarının arttığı yönünde şikayetler mevcuttur.
Siz de Atılım AVM mağazalarından veya internet sitesinden alışveriş yaptıysanız, teslimat süreci, ürün kalitesi ve satış sonrası destek deneyimlerinizi paylaşarak diğer kullanıcılara rehberlik edebilirsiniz.
to read complaints and reviews, or file yours.
