İade Talebi İşleme Alınmadı Ve Ödeme Geri Dönmedi

13 Nisan tarihinde Ate Studios internet sitesinden bir adet t-shirt satın aldım. Ürünü iade etmek için 18 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talep işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ürünün bedeli banka kartımdan 684 TL olarak çekildi. İade talebimi oluşturmama rağmen günlerdir bekliyorum, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Konu hakkında Ate Studios ile iletişime geçip iademi gönderdiğimi ve ücretin henüz hesabıma geçmediğini belirttim fakat firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Tarafıma ait 684 TL tutarındaki ödemenin, satın almayı gerçekleştirdiğim banka kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.