Siparişim 23 Nisan’da Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kesildi

8 Nisan’da Ate Studios üzerinden 2 pantolon ve 1 tişörtten oluşan, Ate Studios#34050 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.897 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 23 Nisan olmasına rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir güncelleme tarafıma iletilmedi.

Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimseye de ulaşamıyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de artık aldatıldığımı düşündürecek noktaya geldi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hâle getirilerek müşterilere şeffaf ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.