Ate Studios Siparişimde Takip Numarası Yok, 11 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Gelmedi

Ate Studios üzerinden 32547 numaralı siparişimi 16.03.2026 tarihinde oluşturdum, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmediği için süreci takip edemiyorum.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca kez Instagram ve e-posta üzerinden hem bilgi talebinde bulundum hem de iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor ne de taleplerime cevap veriliyor.

1483 TL’lik ödememi kredi/banka kartı ile yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve ürün gönderilmeyecekse tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.