to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim yayınlandığından itibaren hemen dönüş yapıldı Kayseri Forum Atasun m****hanıma çok teşekkür ediyorum"
Kayseri Form'dan reçeteli olarak 5 bin TL'ye gözlük aldım. Bir hafta sonra almaya gittiğimde, seçtiğim çerçeveye sadece cam takıp verdiler. Kulpları u...
Atasun Optik kurumsal bir firma diye gözlüklerimi oradan aldım. Ancak Ray-Ban gözlüğümde ilk arıza, Ray-Ban logosunun bir ucunun sallanması, yani kopmasıydı. Garantiye yolladım, kullanıcı hatası dendi. İkinci arıza ise kulp kısmındaki menteşesinin gevşemesiydi. 5M Migros mağazasındaki Atasun'a gitti...
Atasun Optik beni mağdur etti. Ünlü bir markanın gözlüğünü defolu şekilde teslim ettiler. Değişim ve iade talep ettiğimde kabul etmediklerini söylediler. Ödediğim para da boşa gitti. İstanbul/Arnavutköy Avlu34 AVM'deki Atasun Optik. Gözlük alırken sorun yaşadım. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. S...
1796122 sipariş numarası ile Atasun Optik internet mağazasından 14.06.2025 tarihinde babalar günü kampanyasından kardeşim ve kendime 2 adet Tommy Hilfiger marka aynı model gözlük sipariş verdik. Ürünler mağazada olmadığı için deneme fırsatımız olmamıştı. Fakat farklı bir mağazada ürünleri denediğimi...
1.11.2024 tarihinde Atasun Optik'ten 4 adet gözlük aldım. Yakın optik gözlüğüm, uzun ömürlü ve kaliteli diye satılan ürün, 1-2 ay sonra kenarlarından açıldı. Geri götürüp yapılmasını rica ettim. Çalışan bayan, incelemeden hemen hatanın benden kaynaklandığını ve başka bir yere götürmemi istedi. Sattı...
Atasun Optik Viaport mağazasından numaralı güneş gözlüğü aldım, kendi markaları ile sattıkları ürünlerden. Ürün, garanti süresi içinde aynı yerden 3 kere kırıldı; üretim hatalı ürün satılıyor. Maalesef numaralı olduğu için başka çerçevede kullanılamıyor. Ucuz ürünler satıyorlar ve müşteriyi mağdur e...
04.05.2025 tarihinde Bolu Atasun Optik mağazasından Rayban marka kadın gözlüğü satın aldık. Sıfır ürün talep etmemize rağmen, ürünün sıfırı olmadığı için raftaki ürünü almak durumunda kaldık. Gözlüğü eşime hediye olarak aldığım için 4-5 gün sonra kutusundan çıkarıp baktığımızda çerçevede ciddi çizik...
Eşim ve ben Atasun Optik ten 3 gözlük aldık indirimden. İade ve değişim hakkımızın olduğunu söylediler. İade 14 gün içerisinde olur dediler. Değişim ise 30 gün içerisinde. Bizde 10 gün sonra değişim sadece 1 gözlüğü değişim talebinde bulunduk. Değişim yaparsak 3 gözlüğünde indirimsiz fiyatı yansır d...
Atasun Optik'in 2 mağazasında da hem İzmir Hilltown mağazasında hem de Çorlu Orion mağazasında kesinlikle bana satış yapamıyorlar. Bekletiyorlar bir şekilde oyalıyorlar ama bana lens satmıyorlar. Böyle bir beceriksizlik görmedim. Her iki mağazada da kaydım olduğunu belirtmeme rağmen sisteme giriş ...
Tarih: 18.06.2025 Konu: Ürün İnceleme Reddi hakkında İtiraz Sayın Yetkili, 15.04.2025 tarihinde Atasun Optik Marmara Park mağazasından satın aldığım Rayban 2140 901 54 model güneş gözlüğünü, yaklaşık 2 aylık özenli kullanım sonrasında, 10.06.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM Atasun Optik mağaz...
Trump Tower Atasun Optik'ten 2023 Mayıs ayında S007022875 kodlu siparişimle Rayban marka çerçeveli numaralı gözlük aldım. Ancak gözlüğü ilk aldığım günden beri tüm bölümleri gevşiyor ve zaman zaman Atasun Optik şubelerinde sıkıştırıyorlardı, böylece idare ediyordum. Son zamanlarda ise artık sıkıştır...
Atasun Optik web sitesinden 25.05.25 tarihinde 2 adet gözlük aldım. Gözlüklerden birini iade kodu oluşturarak kargo firma aracılığıyla iade ettim kısa bir süre içerinde de tutarı iade ettiler. Fakat Sonrasında gözlüklerden diğerini de Podium AVM mağazasındaki Atasun Optik mağazasından30.05.25 tarihi...
Samsun Piazza Avm Atasun Optik'ten güneş gözlüğü aldım beğenmedim kullanmadığım ürünü değiştirmek istedim ama 'keyfi değişim sadece 1 kez oluyor' denildi. Daha önce değişim yaptığımda böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Fatura mesaj olarak geliyormuş ve bu yazıyormuş, birçok mağazadan alışveriş yapıy...
Atasun Optik, 13/11/2024tarihinde S009474377 sipariş koduyla 6393 TL ödeyerek dereceli gözlük aldım. Yaklaşık 2 ay sonra gözlüğüm gözümden düştü camları kırılmadı ama gözlüğün çerçevesi kırıldı. (görselini ekleyeceğim). Gözlüğümü sağlam camlarıyla beraber aldığım Atasun optiğe götürdüm. Garantiye gö...
"D**** hanıma Teşekkürler ilginiz için"
Atasun'dan bir SMS geldi ve kişiye özel %20 indirim tanımlandığı ve 29 hazirana kadar geçerli olduğu yazıyordu. Gelen SMS'i aşağıda yazıyorum. Bu mes...
Atasun Optik den aldığım gözlük çerçevesi kırıldı ilgili şubeye gittim ürün kontrolle gönderildi. Bu sırada ben ikinci bir aynı üründen para ile aldım çünkü gözlük takmak zorundayım. Ürün süresinde garanti kapsamında değişti. İkinci üründe garanti kapsamında olduğu sürede aynı ilk de olduğu gibi kır...
Merhaba, 30.05.2025 tarihinde Atasun Optik Esenyurt City Center AVM şubesinden uzak görüş için numaralı gözlük siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 18.06.2025 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Ayrıca 17.06.2025 içerisinde teslim ed...
Almış olduğum Mustang Mu2425 Model Gözlüğün yanında verilen Gözlük Kılıfı (üründe Mustang logolu) yapıştırıcı ayrılması ve kutu içinde plastik kısmında ayrılması Mevcuttur. Firmanın sitesinde şikayet yapılamamaktadır. Yetkililerin konu hakkında yardımda bulunması.
Optik gözlüğüm için Rayban çerçeve ve cam içim sipariş oluşturuldu. İlk teslim almaya gittiğimde gözlüğü taktım ve dedim ki “görmüyorum sanırım bir problem var kontrol edin” dedim. Kasadaki görevli “asla mümkün değil her aşamada defalarca kontrol ediliyor.” diyerek kontrol talebimi dikkate almadı ve...
Kısa süre önce Atasun Optik'ten aldığım optik gözlüğüm deforme oldu. Servise gönderildi. Değişim yapılmış ve gönderilmiş, fakat ben değişim istemiyoru...
Öncelikle okuyan herkese merhaba. Yaşadığımız sorun, Atasun Optik'te çalışan arkadaşların ilgisiz ve müşteriyi değersiz hissettiren davranışlarıdır. 12 yaşındaki oğluma optik gözlük almak için Ankara Optimum mağazasına alışveriş yapmaya gittik. Oğlumun göz dereceleri biraz yüksek ve astigmatı da var...
14/06/2025 tarihinde Neomarin Atasun Optik'ten aldığım teşhir ürünü gözlükte fark edilmesi zor çizikler bulunmaktadır. Satın alma sırasında bu kusur açıkça belirtilmemiştir. Değişim talebim firmaca "48 saatlik süre aşıldığı" gerekçesiyle reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.
Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.
Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.
