Defolu Gözlük, İlgisiz Hizmet: Atasun'da Çile Bitmiyor!

Optik gözlüğüm için Rayban çerçeve ve cam içim sipariş oluşturuldu. İlk teslim almaya gittiğimde gözlüğü taktım ve dedim ki “görmüyorum sanırım bir problem var kontrol edin” dedim. Kasadaki görevli “asla mümkün değil her aşamada defalarca kontrol ediliyor.” diyerek kontrol talebimi dikkate almadı ve zahmet edip bakmadıkları için birkaç gün mide bulantısı baş ağrısı ile gözlüğe alışmaya çalıştım. Alışamayınca bir optikçiye gösterdim. Camların sağı sola, solu sağa takıldığını söyledi. Neyse dedim insanlık hali olmuş bir hata. Atasun'a tekrar gittim durumu söyledim zahmet ettiler. Bu sefer baktılar ve “aaa evet hata olmuş yenisini sipariş edelim bir haftaya gelir dediler” tamam dedim.
2. Kez teslim almaya gittiğimde ise yine bir dağınık görüntü vardı söyledim baktılar “sorun yok” dediler. Dedim bu sefer gerçekten yok sanırım ben alışamadığımdandır. Ancak yine olmayınca optikçiye götürdüm ve cam küçük kesildiğinden oynuyor. Bu sebeple aksını etkiliyor denildi. Veee tabi yine yollara düştük Atasun'a gittim.
3. Gidişimde beyefendiler daha evvelinde sorun yok demelerine rağmen birkaç derecelik bir oynama olduğunu söyledi ve arkaya gitti. Geldiğinde camı düzelttim artık oynamaz dedi. Taktım ve hala tam net göremediğimden tekrar bakın dedim, baktı camı çevirdiğini asla problem olmadığını ifade etti. Israr etmem sonucu “sizde gelin içeri bakın isterseniz” dedi ve ben de teknik bir şeyi zaten anlayamayacağımı ancak görüşümün kusurlu olduğunu düzeltmelerini istedim. Düzelttiğini söyledi ama cam asıl olması gereken gibi olmadığından hala dağınık bir görüntü vardı.
Atasun'dan çıktım başka optikçide kontrol ettirdim ve camın hala olması gereken noktada olmadığını, sorunu düzeltirken de çerçevenin modelinin bozulduğunu ve daha da bozulabileceği söylendi.
Neyse Atasun'a döndüm karşımdaki camları kestiğini belirten kişiye artık iade etmek istediğimi söylediğimde (toplasanız 1 hafta bile takamadığım gözlüğün) iadesinin olmayacağını söyledi. Gözlüğü ilk tesliminden beri sürekli düzeltilmesi için verdim ve mağazada yapamadıkları ürünün iadesinin süresinin geçtiğini alamayacaklarını söylediler. Bir de üstüne “ben size de gelip bakmanızı söyledim.” Diyor çalışan. Ya neye bakacağım gidip arkaya Allah aşkına!?! Süre geçtiği için mağaza müdür, onayı lazım olduğunu ve oradan bölge müdürünün onayından geçmesi gibi saçma bir süreç sundular. Sonra değişim süreci devam ediyor. Biz sizi arayacağı laflarıyla çıktım. Henüz aranmadım. THH yolu görünüyor