Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vida Düşmesi Tekrarlıyor, Gözlük Kirli Ve Çizik Gönderildi, Değişim Talebi

profile
25 Mart 17:52
135

Rayban marka güneş gözlüğümü Diyarbakır Atasun Optik’ten aldım ve yaklaşık 7 aydır gözlük sapının vidası sürekli düşüyor. Her seferinde vidayı tekrar taktırmama rağmen bu sorun dördüncü kez tekrarlandı.

Ürünü garanti kapsamında, değişim talebiyle İstanbul Piazza Avm Atasun Optik mağazası üzerinden gönderdim. Ancak talep ettiğim ürün değişimi yapılmak yerine sadece vida takılıp geri gönderilmiş. Üstelik tertemiz gönderdiğim gözlüğüm, bana pis ve çizik içinde, kılıfına bile konmadan geri yollandı. Saplarda hiçbir ayar yapılmamış, gözlük düzgün durmuyor ve adeta yamulmuş halde elime ulaştı.

Sürekli tekrarlayan bu arızadan ve gözlüğün mevcut durumundan dolayı ürünümü artık kullanamıyorum. Rayban ve Atasun Optik’ten, gözlüğümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

vida-dusmesi-tekrarliyor-gozluk-kirli-ve-cizik-gonderildi-degisim-talebi-1.jpg
26 Mart 09:38 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

26 Mart 14:30

Merhaba, iletişim numaranız üzerinden arama sağladık fakat ulaşamadık. Ulaşım sağlayabileceğimiz güncel numaranızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

27 Mart 13:05

Merhaba, iletişim numaranız üzerinden arama sağladık fakat ulaşamadık. Ulaşım sağlayabileceğimiz güncel numaranızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

28 Mart 14:56

Merhaba, iletişim numaranız üzerinden ulaşamadık. Ulaşım sağlayabileceğimiz güncel numaranızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 08:57
1.086
1
Necan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi

profile
11 Kasım 2025 10:02
738
Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İnceleme Sonrası Camı Çizilen Gözlüğüm İçin Çözüm Bekliyorum

profile
23 Kasım 2025 19:33
573
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlüğümde Tekrarlayan Vida Sorunu Ve Bilgisiz Tamir Süreci Hayal Kırıklığı

profile
23 Temmuz 2025 03:22
1.329
1
Durdane sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Sürekli Sap Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

profile
01 Eylül 2025 19:32
805
rayban-gozlukte-surekli-sap-sorunu-ve-ilgisiz-hizmet-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru