Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vida Düşmesi Tekrarlıyor, Gözlük Kirli Ve Çizik Gönderildi, Değişim Talebi

25 Mart 17:52582

Rayban marka güneş gözlüğümü Diyarbakır Atasun Optik’ten aldım ve yaklaşık 7 aydır gözlük sapının vidası sürekli düşüyor. Her seferinde vidayı tekrar taktırmama rağmen bu sorun dördüncü kez tekrarlandı.

Ürünü garanti kapsamında, değişim talebiyle İstanbul Piazza Avm Atasun Optik mağazası üzerinden gönderdim. Ancak talep ettiğim ürün değişimi yapılmak yerine sadece vida takılıp geri gönderilmiş. Üstelik tertemiz gönderdiğim gözlüğüm, bana pis ve çizik içinde, kılıfına bile konmadan geri yollandı. Saplarda hiçbir ayar yapılmamış, gözlük düzgün durmuyor ve adeta yamulmuş halde elime ulaştı.

Sürekli tekrarlayan bu arızadan ve gözlüğün mevcut durumundan dolayı ürünümü artık kullanamıyorum. Rayban ve Atasun Optik’ten, gözlüğümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

26 Mart 09:38 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

26 Mart 14:30

Merhaba, iletişim numaranız üzerinden arama sağladık fakat ulaşamadık. Ulaşım sağlayabileceğimiz güncel numaranızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

27 Mart 13:05

Merhaba, iletişim numaranız üzerinden arama sağladık fakat ulaşamadık. Ulaşım sağlayabileceğimiz güncel numaranızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

28 Mart 14:56

Merhaba, iletişim numaranız üzerinden ulaşamadık. Ulaşım sağlayabileceğimiz güncel numaranızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

29 Mart 14:56

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden ulaşamadık. Ulaşım sağlayabileceğimiz güncel numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

3 Nisan 12:39

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

3 Nisan 13:46

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Atasun Optik'te Gözlüğüm Tamir Sırasında Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

14 Ağustos 2025 08:571.155

Annemin Ümraniye Cadde Atasun Optik şubesinden satın aldığı Rayban marka gü...

1

Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi

11 Kasım 2025 10:02893

10.01.2025 tarihinde İzmir i̇nönü Caddesi (m35009) Atasun Optik şubesinden Rayban markalı numaralı çocuk gözlüğü satın a...

Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
Rayban Çocuk Gözlüğü Sürekli Arızalı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
1

İnceleme Sonrası Camı Çizilen Gözlüğüm İçin Çözüm Bekliyorum

23 Kasım 2025 19:33719

Mayıs ayında Ankara Sakarya Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ekim ayı sonuna doğru ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru