Uygulama Zorunluluğu İndirimi Engelliyor Ve Ayrımcılık Yaratıyor

20 Eylül 2026 tarihinde Isparta’daki Atasun mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Mağazada sunulan indirimlerden faydalanmak için mutlaka Atasun uygulamasını indirmem gerektiği, aksi takdirde hiçbir üründe indirim uygulanamayacağı söylendi. Bu zorunluluğun tüm ürünler için geçerli olduğu özellikle belirtildi.

İndirimin sadece uygulama üzerinden tanımlanıyor olması, akıllı telefonu olmayan ya da uygulama kullanmak istemeyen müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet ve ayrımcılık oluşturuyor. Mağazada fiziksel olarak alışveriş yapmak isteyen bir müşteri olarak, indirim hakkımın yalnızca uygulama indirmeye zorlanarak verilmesini doğru ve müşteri odaklı bulmuyorum.

İndirimlerin, uygulama kullanmayan müşterilere de kasada veya başka bir yöntemle tanımlanabilmesini ve uygulama indirme zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda politika değişikliği yapılarak mağazalara da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.