to read complaints and reviews, or file yours.Tom Ford Ürünümün İadesi 20 Gün Boyunca Beklemede, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Atasun Optik’ten 2197628 numaralı siparişle aldığım ürünleri iade için 17.08.2026 tarihinde kargoya verdim. Siparişimde yer alan Rayban marka ürünün iadesi sorunsuz şekilde yapıldı ancak aynı kargo içerisindeki Mykita ve Tom Ford marka ürünlerin ücret iadesi 20 gündür gerçekleşmedi.
Her aradığımda müşteri hizmetleri süreci bilmediklerini, kontrol edeceklerini söyleyerek net bir bilgi vermeden oyalıyor. Aynı kargo içinden bir ürünümün iadesi yapılırken diğerlerinin bu kadar uzun süre beklemesi ve herhangi bir açıklama yapılmaması hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Mykita ve Tom Ford marka ürünlerimin bedellerinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
