to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı hem de kargo firmasını aradım. Kargo firması gönderinin başka bir şehre gittiğini, şu anda ise sistemlerinde sadece bir gönderi göründüğünü belirtti ve başka bir bilgi vermedi. Atasun Optik ise ürünü kargoya verdiklerini söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm sunmadı.
Sipariş numarası veya müşteri numarası tarafıma iletilmediği için takibini de yapamıyorum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25.08.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum gözlüğüm için 31.08.2023 tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilmişti. Fakat 09.09.2023 tarihinde hala ses seda çıkmadığı için o tarihte ben Atasun Optik müşteri temsilcisi ile görüşüp, gözlüğümün durumunu sordum. Kendileri gözlüğün mağazaya ulaş...
29.03.2024 tarihinde Atasun Optik online sayfasından gözlük siparişi verdim. Sipariş için 2 iş gününde kargoya teslim edileceği yazıyordu. En son dün hala sipariş verdiniz aşamasında kaldığı için takip ekranı müşteri hizmetlerine yazdım kendileri de 2 iş gününde teslim edildiğini yazmasına rağmen so...
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
01.12.2024 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden gözlük sipariş ettim. 1 hafta geçmesine rağmen kargo gelmeyince siparişin durumunu merak edip baktım ve siparişimi sistemde göremedim. Ödeme başarılı şekilde gerçekleşmiş ama sipariş ortada yok. Sipariş numarası da yok dolayısıyla hiçbir şekilde ...
6 Kasım 2023 tarihinde Atasun Optik'ten bir adet yakın, bir adet çok odaklı (yakın+uzak) gözlük siparişi verdim. Ayrıca, üç gözlükle dolaşmak istemediğim için çok odaklı bir güneş gözlüğü sipariş ettim. Ancak güneş gözlüğüm sadece uzak için geldi. Defalarca anlatmama rağmen durumu düzeltemedim ve 'y...
Yorumlar