to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Gözlüğün Teslim Edilmemesi Ve Takip Sorunu
19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı hem de kargo firmasını aradım. Kargo firması gönderinin başka bir şehre gittiğini, şu anda ise sistemlerinde sadece bir gönderi göründüğünü belirtti ve başka bir bilgi vermedi. Atasun Optik ise ürünü kargoya verdiklerini söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm sunmadı.
Sipariş numarası veya müşteri numarası tarafıma iletilmediği için takibini de yapamıyorum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
