to read complaints and reviews, or file yours.Sigortalı Gözlük Camı Değişimi Fiyaskosu
Atasun Optik... 2023 Aralık ayında 2 adet gözlük satın aldım. Asıl kullanacak olduğum gözlük camına ilave ücret ödeyerek sigorta yaptırdım. 2024 Aralık ayında sigortadan bu camları aynı özellikte değişim için kendilerine teslim ettim. 1 sene sorunsuz ayıpsız kullandığım gözlük ve camları ayıplı değildi. Bana teslim edilen, Cam, çerçeveden taşmış. Gözlük formu oturtulurken yamulmuş. 5 aydır bu gözlüğün peşinde koşuyorum, ve kullanamıyorum.
Manisa şubesi gerekli özeni gösterdi, fakat gözlük her seferinde ayıplı geldi, şikayetim üzerine şirket cam parasını benim ödemem şartıyla çerçeve değiştirelim diyor. Benim sorunum yoktu ki? İlave Ücret ödemişim, sigortadan değişsin diye, ürün ayıplı geldi? E**** K**** hanım. Yazıktır. Yazık! Ayıbınızı giderin!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Evet aradılar, sorunsuz ayıplı olmayan ürünümü, garantiden değiştirdiğim için suçlu ben oldum. Ücret karşılığı cam satın alıp yeni çerçeve vereceklermiş. Şu an elimdeki ürün ayıplı! Sürahi nine gözlük camı edasında çerçeveden tasmakta. Çözüm yok. Sıkıntısız ürün verip ilave ücret ödeyerek rezil oldum. Tavsiye etmiyorum.
