Ana Sayfa
Atasun Optik
Rayban Çerçeve Matlaşması İçin Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

ID:35067020

Rayban Çerçeve Matlaşması İçin Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Ahmet

Atasun Optik

02 Şubat 19:20

495

Rayban New Wayfarer model güneş gözlüğümü yaklaşık 6 ay önce Atasun Optik Bilkent şubesinden satın aldım. Kısa bir kullanım süresinin ardından gözlüğün çerçevesinde belirgin bir matlaşma oluştu ve ürünün yeni alınmış bir gözlük gibi görünmesini tamamen bozdu.

Yaşadığım sorun üzerine Atasun Optik Bilkent şubesine iki kez başvurdum. Her ikisinde de gözlüğüm incelemeye gönderildi, ancak her seferinde ret yanıtı aldım. Sorun “ter bulaşması” ve “güneşte kalması” gerekçeleriyle kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Güneş gözlüğü aldığım bir ürünü terlemeden ve güneşe çıkarmadan kullanmamın zaten mümkün olmadığını, bu gerekçelerin mantıklı ve kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Rayban gibi bir markadan ve Atasun Optik gibi bir firmadan aldığım üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Gözlüğüm için birebir ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Fotoğrafta özellikle sol üst kısmına bakarsanız gözlüğün ne kadar matlaştığını anlayabilirsiniz. Gittim 0 ı ile karşılaştırdım ciddi bariz bir fark var.

Atasun Optik

03 Şubat 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

03 Şubat 15:24

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Deformasyon Ve Atasun Mağazasından Yetersiz Destek

Ali

Atasun Optik

01 Ekim 2025 16:59

1.292

Mayıs ayında Fethiye Atasun mağazasından Rayban Mega Wayfarer model güneş gözlüğü satın aldım. Eylül ayının başında gözlüğün sap tarafında beyaz beyaz renk bozulmaları ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Ürünü garanti süresi devam ettiği için mağazaya incelemeye verdim. Ancak satış personeli, ü...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Alınan Rayban Gözlüklerde Tekrarlayan Kusurlar Ve Yetersiz Kalite Kontrol

Ali

Atasun Optik

18 Temmuz 2025 14:38

1.118

"Şikayetim sonrası merkez benimle iletişime geçti. Ürünün merkezden yenisi gönderileceğini söylediler, yaklaşık 2 hafta içinde şubeye ulaştı ve değişim sağlandı. İlgi ve çözümleri için teşekkür ederim."

Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Noktadan İki Kez Kırılan Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ünsal

Atasun Optik

21 Haziran 2025 16:41

1.152

Merhaba, Atasun Optik'ten 2023 yılında satın aldığım Rayban Wayfarer model güneş gözlüğüm, kullanmaya başladıktan 4-5 ay sonra ortadan ikiye ayrıldı. Ürünü iade ettim ve bana daha sonra yeni bir gözlük gönderdiler. Ancak bu ikinci gözlük de 5-6 ay sonra tam olarak aynı noktadan kırıldı. Tekrar de...

Garanti Kapsamındaki Rayban Gözlüğümdeki Çatlak İçin Ret Kararı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Rukiye

Atasun Optik

02 Aralık 2025 20:21

542

Haziran 2025’te Edremit Novada AVM Atasun Optik şubesinden Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü toplamda en fazla 4 kez kullandım, çünkü aynı dönemde aldığım diğer gözlüğü daha sık kullanıyordum. Buna rağmen yaklaşık Ekim 2025’te gözlüğün sap kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürün hâlâ ga...

1 Yorum

Atasun Kusurlu Ürün Satışı

Aybüke

Atasun Optik

10 Ağustos 2023 11:33

1.475

Merhaba, 31.05.2023 tarihinde Akasya Atasun şubesinden satın almış olduğum Rayban Wayfarer 2140 Polarized güneş gözlüğümü, 08.06.2023 tarihinde Ataşehir City's Atasun'a giderek gözlüğümün iç kısmında bir kaplama sorunu yaşadığımı iletip incelemeleri için gösterdim. "Bu ürünün değişmesi gerek ancak b...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik değişim Atasun Optik inceleme Atasun Optik gözlük çerçevesi Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik şubeleri Atasun Optik wayfarer

Benzer Şikayet Yaz

Rayban Çerçeve Matlaşması İçin Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Deformasyon Ve Atasun Mağazasından Yetersiz Destek

Satın Alınan Rayban Gözlüklerde Tekrarlayan Kusurlar Ve Yetersiz Kalite Kontrol

Aynı Noktadan İki Kez Kırılan Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Kapsamındaki Rayban Gözlüğümdeki Çatlak İçin Ret Kararı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Atasun Kusurlu Ürün Satışı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun Optik Görüş Sağlamayan Camlarını İade Almıyor!

Atasun Optik Vadi Şubesinden Şikayetçiyim!

Atasun Optik Emporio Armani Markalı Gözlüğüm Kalitesiz!

Atasun Optik Güneş Gözlüğümün Camını Kırık Teslim Etmişler!

Öne Çıkan Konular