Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Atasun Optik
  • Porsche Design Gözlüğünün Kutu Değişimi Reddedildi, Ücretsiz Yeni Kutu Talebi
ID:34964514
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Porsche Design Gözlüğünün Kutu Değişimi Reddedildi, Ücretsiz Yeni Kutu Talebi

profile
Engin
Atasun Optik
23 Ocak 14:10
522
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Gözlük kutusunu değiştirmeleri için müşteri hizmetlerinin ilgili mağazayı arayıp sorunu çözdükleri ve yeni bir gözlük kutusu verdikleri için teşekkür ederim.”

Akmerkez Atasun Optik mağazasından 12 bin tl ödeyerek Porsche Design marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce gözlüğün kutusunun aracımın içinde deforme olup kullanılamaz hale geldiğini fark ettim ve kutuyu değiştirmek için mağazaya gittim.

Sorunu iletmek ve çözüm bulmak için satın aldığım Akmerkez şubesine başvurduğumda, gözlük kutusunun değiştirilemeyeceği ve yeni bir kutu veremeyecekleri söylendi. Ürüne ödediğim ücret ve markanın konumu düşünüldüğünde bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum.

Gözlük kutumun, satın aldığım ürünle uyumlu olacak şekilde aynı marka yeni bir kutu ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza sistemlerinden alışveriş kaydıma ulaşabilirler.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
23 Ocak 14:46 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Engin
Engin
18 Şubat 20:38

Gözlük kutusunu değiştirmeleri için müşteri hizmetlerinin ilgili mağazayı arayıp sorunu çözdükleri ve yeni bir gözlük kutusu verdikleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Defolu Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
Muhammed
Atasun Optik
19 Mart 2025 20:19
1.363

Atasun Optik İnternet sitesinden police marka güneş gözlüğü sipariş verdim. Mağazadan ürünü teslim almaya gittiğimde defolu olduğu fark edildi. Mağazadaki aynı ürünle değişim yapılmasını istedim, ürün defolu olduğu için değişim yapmayacaklarını söylediler. Sanki ben hasar vermişim gibi. Defolu olmas...

Atasun Optik'te Defolu Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Beklenmedik Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm

profile
Ozan
Atasun Optik
15 Nisan 2025 10:41
538

16.03.2025 tarihinde Atasun Optik Akmerkez şubesinden Rayban marka bir güneş gözlüğü aldım. 2 hafta sonunda gözlüğün orta kemik kısmında bazı deformeler olduğunu gördüm ve geri götürdüm. Bana gözlüğe parfüm gelmiş ve deforme etmiş gibi bir sebep söylediler. Ürünü alalı 14 gün olduğunu bunun nasıl ol...

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Sürekli Cam Düşme Sorunu

profile
Ramazan
Atasun Optik
15 Nisan 2025 22:34
2.581

01.09.2023 tarihinde Söke Novada AVM'deki Atasun Optik'ten güneş gözlüğü aldım. İki ay geçmeden gözlüğün camı düştü. İstanbul Kartal çarşıdaki Atasun Optik'e gözlüğü götürdüm, incelemeye aldılar. 20 gün sonra gözlük elime ulaştı. Şubedeki personel gözlüğün değiştiğini belirterek gözlüğü teslim etti....

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Kendi Kendine Kırılan Çerçeveye Olumsuz Yanıt Verdi

profile
Mustafa
Atasun Optik
04 Ekim 2023 21:05
971

Atasun Optik'ten geçen sene güneş gözlüğü aldım. Çok odaklı cam uygulattırdım. Bir hafta evvel araç kullanırken, kulağıma bası yaptığı için gözümde iken düzelttim. Bu esnada çerçevede bir gevşeme hissettim. Kontrol ettiğimde camın hemen üstünden çerçevenin kırıldığını fark ettim. Ürünü kutusu ile ma...

Atasun Optik Kendi Kendine Kırılan Çerçeveye Olumsuz Yanıt Verdi

Atasun Optik Teşhir Çizik Ürün Satışı

profile
Ayşe
Atasun Optik
21 Temmuz 2023 01:13
2.856

Aralık 2022'de Atasun Optik'ten Michael Kors marka güneş gözlüğü aldım ve şubat 2023te sap ayarı yaptırmaya gittiğimde Atasun çalışanları sapa kalıcı zarar verdikleri için geçtiğimiz günlerde garantiye gönderdim ve değişim verdiler. Ben de Guess marka güneş gözlüğü alıp şeffaf optik cam taktırdım. B...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik değişim Atasun Optik gözlük kutusu Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik mağazalar Atasun Optik ödemiş Atasun Optik şubeleri
Benzer Şikayet Yaz