to read complaints and reviews, or file yours.Porsche Design Gözlüğünün Kutu Değişimi Reddedildi, Ücretsiz Yeni Kutu Talebi
Akmerkez Atasun Optik mağazasından 12 bin tl ödeyerek Porsche Design marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce gözlüğün kutusunun aracımın içinde deforme olup kullanılamaz hale geldiğini fark ettim ve kutuyu değiştirmek için mağazaya gittim.
Sorunu iletmek ve çözüm bulmak için satın aldığım Akmerkez şubesine başvurduğumda, gözlük kutusunun değiştirilemeyeceği ve yeni bir kutu veremeyecekleri söylendi. Ürüne ödediğim ücret ve markanın konumu düşünüldüğünde bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum.
Gözlük kutumun, satın aldığım ürünle uyumlu olacak şekilde aynı marka yeni bir kutu ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza sistemlerinden alışveriş kaydıma ulaşabilirler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Gözlük kutusunu değiştirmeleri için müşteri hizmetlerinin ilgili mağazayı arayıp sorunu çözdükleri ve yeni bir gözlük kutusu verdikleri için teşekkür ederim.
