to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Atasun Mağazasından 20.08.2022 yılında 2 adet gözlük aldım, bir tanesi sağlam kullanıyorum, diğerinde sorun oluştu ve 24.07.2024 tarihinde değişim sağladılar. O zaman üstüne ücret ödemiştim. Şimdi almış olduğum gözlük yaklaşık 8 ay geçmeden kaplama attı ve çerçevenin boyası attı.
Mağaza yetkilileri değişim yapılamayacağını söyledi ve şu an gözlüğümü kullanamıyorum. (Güneş gözlüğümü kullanıyorum)
Ailemle birlikte tercih ettiğim firmadan bundan sonrası için alış veriş yapmayacağım ve yakın çevreme de aldırmayı düşünmüyorum.
Haklı olabilirler ancak ben daha 8 ay geçen ve kaplaması atan boyası atan gözlüğü ne yapabilirim.
Umarım yetkililer duyarsız kalmazlar.
İyi günler saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merakla bekliyorum. Teşekkür ederim.
Atasun yetkililerinden acaba bir dönüş olacak mı?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Şubat 2023 tarihinde Atasun Optik'ten kendi markaları olan gözlük ve buna uygun dereceli cam satın aldım. 9 ay gibi kısa bir sürede üründe boya atması olması nedeni ile garanti süreci başlatıldı. Değişimin onaylandığı söylendi ancak Atasun hiçbir mağazasında ve depolarında ürün yok. Bana cam ile uyu...
6 Ekim 2023 tarihinde Atasun Optik Mağazasından aldığım gözlük 30 Ağustos 2024 tarihinde kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için Atasun Optik mağazasına götürdüm. Garanti onaylandı fakat o model stokta olmadığı için bana başka gözlük seçtirdiler. Fakat 1 sene önceki fiyatla şimdiki fiyat çok farklı....
Atasun dan iki yıl 2 ay önce gözlük aldık. Gözlük kulaklıkla çerçevenin bağlantı noktasından çıktı. Gözlüğü Atasun'a götürdüm 2 yıllık garantisinin bittiğini biliyordum ücretli yapmalarını söyledim ne gerekiyorsa ben öderim dedim maalesef garantisi bittiği için yapamayacaklarını söylediler. Bunun üz...
Atasun mağazasından Nisan 2023 ayında dereceli gözlük aldım. Kargo ile tarafıma gönderilen gözlüklerde boya hataları vardı. En yakın şubeyle aramda 4-5 saatlik yol olduğu için telefonla görüşerek Haziran ayında götürdüm ortalama 15 günlük bir bekleme süresi arından çerçeve değişti. Eylül ayına geldi...
Yorumlar