to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2024 tarihinde saat 17:00-17:30 arasında Isparta Meydan AVM Atasun Optik şubesinden çocuğuma ve kendime Inesta fsh m9052 model güneş gözlüğü satın aldım. Ödememi kart ile yaptım ve onay numaram 458080. Toplamda 1.798,00 TL ödeme gerçekleştirdim.
Alışveriş sırasında küçük bebeğim kucağımdaydı ve elindeki bisküviyi yere düşürdü. O an mağazada bulunan kapalı bayan personelin yüz ifadesi ve tavrı bir anda değişti, bu durum beni gerçekten rahatsız etti. Yanımdaki arkadaşım da personelin tavrını fark etti. Dökülen bisküvileri kendim toplamama rağmen, personelin yaklaşımı hiç hoş değildi.
Ayrıca, gözlük kutusunun kalitesinin de oldukça düşük olduğunu fark ettim. Aynı kategoride çok daha iyi kutular mevcutken, bana verilen kutu oldukça çirkin ve basit bir kutuydu. Gözlüğün sağ ve sol tarafında da ayar sorunu var, ancak tekrar mağazaya gitmekten çekiniyorum; çünkü aynı tavırla tekrar karşılaşmak istemiyorum. Bundan sonraki süreçte farklı bir personelden destek almak istiyorum.
Daha önce aynı mağazada sorun yaşamamıştım, bu ilk olumsuz deneyimim oldu. Gözlük kutusunun daha kaliteli bir kutu ile değiştirilmesini ve mağaza personelinin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olmasını rica ediyorum. Tek beklentim, bir daha bu tarz bir tavırla karşılaşmamak ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasıdır.
18.01.2024 tarihinde Atasun Optik Fatsa mağazasından aldığım Rayban lady burbank model güneş gözlüğünü, alışveriş fişinde göreceğiniz üzere mağaza personeli çerçeve olarak kesti ve mağaza müdürünün bize kestiği faturada Rayban gözlük yazıyor. Gözlük modeli ve kodu yazmıyor. (fatura ve fiş görselle...
1 Mart 2025 tarihinde Viaport Venezia AVM Atasun Optik mağazasından Inesta M9016 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün sap kısmı 1 Nisan 2025 tarihinde kırıldı ve garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda haklı bulunarak ürünüm yenisiyle değiştirildi. Ancak aynı ürün, aynı yerinden 27 Temmuz’da tekr...
10.06.2024tarihinde siparişini verip ödemesini yapmış olduğum numaralı gözlük için inceltme oranı konusunda yanlış bilgilendirme yapıldı ve gözlük asla istediğim gibi değildi. Kurum ödemesi alabilmek için ayın son iş gününe kadar gözlüğü almam gerektiğini belirtmeme rağmen sistem bozuk gözlük hazır ...
Atasun Optik Historia mağazasından eşime almış olduğum gözlüğü kısa süre sonunda garanti kapsamında inceleme talebi açtırarak garantiden değişim/tamir için 31.10.2024 tarihinde form doldurup, Historia AVM deki mağazaya teslim ettik. Mağaza çalışanları elinden geldiğince çözüme yönelik destek oldular...
Yorumlar