Atasun Optik   Kartıma İade Yapmıyor

18.01.2024 tarihinde Atasun Optik Fatsa mağazasından aldığım Rayban lady burbank model güneş gözlüğünü, alışveriş fişinde göreceğiniz üzere mağaza personeli çerçeve olarak kesti ve mağaza müdürünün bize kestiği faturada Rayban gözlük yazıyor. 

Gözlük modeli ve kodu yazmıyor. (fatura ve fiş görselleri ektedir.) Daha önce başka Atasun şubelerinden birçok gözlük aldık hepsinin fişinde faturasında gözlüğün modeli ve kodu yazıyor. Bu durumdan dolayı 19.01.2024 tarihinde gözlüğü aldığım Atasun Fatsa şubesine iade etmek istedim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım.

Orada ki mağaza müdürü ödeme henüz provizyonda olduğu halde iademi kartıma yapmadı. Kart bilgilerimi aldı ve form doldurdu. Formun bir kopyasını bana verdi. 2 hafta geçmesine rağmen iadem kartıma yatmadı.

Bugün Bankaya sorgulattım öyle bir aksiyon görmediklerini ilettiler. Atasun ile görüştüğümde hala beklememi söylüyorlar. Gözlüğü iade etmeme rağmen parama el konulmuş durumda, yaşadığım bu mağduriyetin bir an evvel giderilmesini iademin kartıma yapılmasını istiyorum. Buradan da cevap alamazsam Tüketici Hakem Heyeti ve ticaret il müdürlüklerine başvuruda bulunacağım.