Garanti Gözlük Tamiri Aşırı Gecikiyor Ve Mağaza Oyalıyor
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim. 🙂"
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim. 🙂"
Yaklaşık 2 sene önce Kütahya Sera AVM Atasun Optik mağazasından Osse marka ...uzak–yakın (multifokal) gözlük aldım. Gözlüğü çok sık kullanmamama rağmen b



28 Nisan’da Kütahya Atasun Optik şubesinden Rayban marka gözlük camı siparişi verdim, ödemesini de kart ile peşin olarak... 3.500 TL şeklinde yaptım. Sipariş fiş numaram S012053392’dir. Sipariş esnasında en geç 19 Mayıs’ta hazır olacağı söylendi. 19 Mayıs’ta şubeyi aradığımda ürünün geldiğini, kargoda
07.02.2026 tarihinde Kütahya Atasun Optik mağazasından 2 adet gözlük satın aldım ve toplamda 10.372 TL ödeme yaptım. Sür...ekli gözlük kullanan biriyim ve bu gözlüklerden birinin çerçevesinin bir sapı, daha 3. Taksiti bile ödenmeden, kullanımın 3. Ayında gözlüğü takarken elimde kaldı ve kırıldı. Kırıl
11 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından kızıma numaralı Rayban çerçeveli gözlük si...parişi verdik. En geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde, bugün 20 Nisan olmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Sadece üretim sürecinin devam et
Kütahya’daki Atasun Optik mağazasından almış olduğumuz gözlüğün camlarıyla ilgili yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiy...orum. Gözlük ilk alındığında her iki cam da aynı numaraydı, ancak sonrasında bir göz için ameliyat gerçekleşti ve sadece o gözün numarası değişti. Mağazaya tek cam değişimi için b
Kütahya Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Atasun Optik mağazasından 4.750 TL bedelle Rayban marka bir güneş gözlüğü satın a...ldım. Ödemeyi bankamın telefon bankacılığı üzerinden barkodla yaptım ve kredi kartına taksitli olarak çekim yapılmasını talep ettim. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde, ödemenin kr
Atasun Optik Kütahya Sera AVM mağazasından almış olduğum gözlük camlarında, daha ilk aldığım günden beri çıkmayan yağlı ...bir tabaka bulunuyor. Camları ne kadar silersem sileyim, bu tabaka geçmiyor ve net bir görüş sağlayamıyorum. Durumu mağazaya ilettiğimde, zamanla çıkar denildi; ancak aradan zaman
29 Eylül 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Atasun Optik mağazasından 5.346 TL tutarında Emporio Armani marka bir güneş göz...lüğü satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım, ancak hediye ettiğim kişi ürünü beğenmedi ve kendisine uymadı. Bu nedenle, ürünü hiç kullanılmadan ve kutusu ile birlikte iade etmek
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
31 Ağustos’ta Kütahya Sera AVM Atasun Optik mağazasından 3 adet gözlük sipa...rişi verdim. Siparişlerimden ikisi güneş gözlüğüydü ve toplamda yaklaşık 75
Yaklaşık iki yıl önce Kütahya Merkez Sevgi Yolu’ndaki Atasun mağazasından Inesta marka, Cat Eye tarzı bir gözlük satın a...ldım. Gözlüğü kullandığım süre boyunca sürekli sorun yaşadım. Camı iki kez çatladı ve her seferinde değiştirmek zorunda kaldım. Garanti süresi biter bitmez, bu kez de 29 Ağustos’ta
15.08.2025 tarihinde Bursa Sur AVM'deki Atasun Optik mağazasından Mustang M2053 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü a...ynı gün akşam eve geldiğimizde kutusunu açınca, çerçevesinin etrafında imalat kaynaklı boya fazlalığı olduğunu fark ettik. Geçen hafta pazar günü, ürünü garanti kapsamında incele

25.08.2025 tarihinde Kütahya Merkez Atasun Optik şubesinde kızımın gözlüğü için cam değişimi yaptırdık. Cam numaralarımı...zı verdik ve gözlüğü şubeye bıraktık. Teslim almaya gittiğimizde, çerçevenin üç farklı yerinde bariz boya çıkışları olduğunu fark ettik. Durumu mağaza görevlisine ilettiğimizde, sa



Atasun Optik Kütahya Sera AVM şubesinden aldığım, çerçevesi Mustang marka, camları inceltilmiş ve mavi ışık filtreli göz...lüğümde yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından camlarda sararma oluştu. Özellikle sağ camda bu sararma çok daha belirgin. Haziran 2025’te bu durumu fark ettim. Sorun ortaya çıktıktan


Atasun Optik Kütahya mağazasından geçtiğimiz yıl Eylül ayında eşim için bir numaralı, bir de güneş gözlüğü almıştık anca...k memnun kalmadık. Daha bir yıl olmadan güneş gözlüğünün sapı yerinden kırıldı. Garantiye gönderildi fakat kullanıcı kaynaklı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Atasun'un kendi markas
Merhaba, yaklaşık 20 gün önce Rayban numaralı cam gözlük çerçevesi ve kendime ait Rayban güneş gözlüğüne numaralı cam al...dım. 1 haftada teslim edeceklerini söylediler. 1 haftadan fazla süre geçtikten sonra beni aradılar ve mağazaya gittim. Sadece aldığım Rayban numaralı gözlüğü teslim ettiler. Bana a
Kütahya Sera AVM Atasun Optik'ten 03.04.2025 tarihinde oğlum için verdiğim yaklaşık 10.000TL'lik -1 numaralı gözlük arad...an 25 gün geçmesine rağmen halen elimize ulaşmamıştır. Mağaza satış elemanı 7 gün içinde elimize geçeceğini belirtmişti. Bu sebeple Atasun'dan yaptığım alışverişten memnun değilim

"İlginize teşekkür ederim"
Merhaba, Kütahya Sera AVM'de bulunan Atasun Optik'te mevcut çerçevemize yen...i cam numaralarımızı taktırmak istedik. Çerçevemizin kırıldığını söyleyip y
Atasun Denizli Teras Park mağazasından aldığımız numaralı gözlük için ekstra 2 yıl garanti yaptırdık. Camının kırılmış o...lması nedeniyle bugün Kütahya Atasun sera park AVM'ye müracaat ettik. Verilen cevap camların garantisi 1 yıl çerçeve garantisi 2 yıl dediler. Satarken böyle bir şey söylenmedi. Biz

15 Ağustos'ta gözlüğümü iade ettim ama iadem hesabıma yatmıyor Kütahya Atasun optiğe 7.140 TL tutarındaki gözlüğü iade e...ttim. 29 Ağustos itibariyle hala param iade olmadı. Sebep olarak pos cihazından gün sonu alamadıkları için olduğunu söylediler sorunun çözülmesini istiyorum. İademin bir an önce ya
Atasun Optik lens alışverişimde yanlış bilgilendirildim. Haziran 2024 tarihinde Kütahya/Merkez Atasun Optik'ten gözlük v...eya lens almak için reçetemle gittim. Gözlük ve lens alışverişim hakkında kararsızdım. Optisyen Hanıma lens almak istiyorum fakat lens ömrü 1 ay diye biliyorum dediğimde bana denil
"Müşteri hizmetlerine teşekkürler, sorunum çözüldü fakat artık Atasun Optik tercih edeceğim bir marka olmayacak."


Geçen sene Atasun Optik Kütahya şubesinden Ray-Ban 2140 model güneş gözlüğü... aldım. Bu sene tekrar baktığımda, sadece bir camında küçük yuvarlaklar olu

"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Atasun Kütahya Sera AVM mağazasından 12 Şubat 2024 tarihinde iwear easybala...nce lens solüsyonu aldım. Dün gözümde herhangi bir şey yokken, bugün gözümd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100