to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gözlük Modeli Gönderildi, İade Reddiyle Mağduriyet
Atasun Optik’in internet sitesinden 2348264 sipariş numarası ile Rayban orb2140 model gözlük siparişi verdim. Ancak tarafıma rb4171 Erica model bambaşka bir gözlük gönderildi. Ürün yanlış geldiği için iade talebi oluşturdum, ürünü geri gönderdim.
İadem incelendikten sonra “Aldığınız ürün bu değil” denilerek ürün tekrar bana geri gönderildi. Zaten sorun, sipariş ettiğim model yerine farklı bir modelin gönderilmiş olmasıyken, yanlış gönderilen ürünü bir de bu gerekçeyle geri almamak çok mağdur edici bir durum oldu.
Ben sipariş ettiğim orb2140 model ürünü hiç kullanamadım, elimde sadece tarafıma hatalı gönderilen rb4171 Erica model gözlük var. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Siparişim için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
