to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Gözlüğün Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi
Atasun Optik Balıkesir 10 Burda şubesinden 8 temmuzda Rayban 2140 gözlük aldım ve daha sonrasında gözlük ile ilgili boyut sıkıntısı yüzünden 10 Temmuz 2026 tarihinde Rayban 2140 model güneş gözlüğünü iade ettim. Ürünü nakit olarak ödememe rağmen kısa süre içinde iade ettim ve para iadesinin yapılacağı tarafıma açıkça söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezinizi dört kez arayarak acil durumumu belirttim ve çok kısa süre içinde yurt dışına çıkacağımı, bu nedenle iadenin ivedilikle tamamlanması gerektiğini özellikle ifade ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma tek kuruş yatırılmadı. Müşteri taleplerinin bu şekilde görmezden gelinmesini ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul edilemez ve son derece amatörce buluyorum.
Yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iadesi yapılmayan bedelin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı şimdiden bildiriyorum.
Saygılarımla, Kamil Ç**
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Asla yardım etmeyeceksiniz bugün saat 1-2 arası call center ile görüştüm onlarda öyle dedi nakit alınan malın iadesi bugünde gelmedi olursa yarın olmazsa sonraki gün o da olmazsa daha sonra ki süreci uzatmaktan başka yaptığınız bir şey yok yazık
Hala bir gelişme yok nasıl bir ilgi bu?
