Ana Sayfa
Atasun Optik
Hugo Boss Un Ve Atasun Un Yaptığı İş

ID:27812574

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hugo Boss Un Ve Atasun Un Yaptığı İş

Eren

Atasun Optik

07 Şubat 2024 12:10

3.793

Eren'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim ilginiz için”

Tekirdağ/Süleymanpaşa'daki Tekira AVM içerisinde bulunan Atasun Optik'ten 10 ay önce 3000 TL'ye Hugo Boss marka optik gözlük satın aldım. Aldığım gözlük, üretim hatası nedeniyle kırıldı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, servisten bana 1300 TL değerinde Mustang marka bir gözlük önerildi. Hugo Boss markasından farklı bir çerçeve ile değişim yapmama veya aynı gözlüğün çerçevesinin yenilenerek tarafıma gönderilmesine izin verilmedi; 'elimizde yok' yanıtı aldım. Böylece, orijinal gözlüğüme eş değer olmayan ve daha ucuz olan Mustang marka bir gözlüğü almaya mecbur kaldım. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha Hugo Boss markasını ve Atasun Optik'i tercih etmeyeceğim. Yaşananlar nedeniyle sizleri şikayet etmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim ve umarım tarafınızdan tatmin edici bir açıklama yapılır.

Atasun Optik

07 Şubat 2024 12:15 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Eren

07 Şubat 2024 14:13

Merhabalar sorunum siteye yazdıktan yaklaşık 2 saat içerisinde giderildi Atasun Optik ten arayıp Hugo gözlükle değiştirebileceklerini belirttiler personel çok ilgiliydi teşekkür ederim Hugo teşekkür ederim Atasun Optik teşekkür ederim.

Atasun Optik

07 Şubat 2024 14:21

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Eren

07 Şubat 2024 14:24

Çok teşekkür ederim ilginiz için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Tamiri İçin Yetersiz Satış Sonrası Destek Deneyimi

Görkem

Atasun Optik

19 Temmuz 2025 13:32

873

Atasun Optik'ten Hugo Boss marka gözlük aldım. Kendi hatamdan kaynaklı olarak gözlüğün metal çubuğu kırıldı. Ürünü Atasun Optik'e götürdüm, garantiye gitti ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ücretiyle yaptırmak istediğimde ise olumsuz yanıt aldım. Hugo Boss markası olduğu için dışarıda tam...

Atasun Optik'te Gözlüğüm Kırıldı, Mağaza Müdüründen Kaba Davranış Ve Yetersiz Çözüm

Kemal

Atasun Optik

23 Nisan 2025 19:37

2.068

08.04.2025 günü Amasya AVM’de bulunan Atasun Optik isimli iş yerinde, daha önce almış olduğum Hugo Boss marka güneş gözlüğümü, yanlarındaki gevşekliğin sıkılması için teslim ettim. 10 dakika sonra tekrar gittiğimde, çalışanlardan biri gözlüğümün kırıldığını söyledi ve mağaza müdürünün benimle görüşe...

Atasun Optik'te Gözlüğüm Kırıldı, Mağaza Müdüründen Kaba Davranış Ve Yetersiz Çözüm

Atasun Optik'ten Aldığım Hugo Boss Marka Güneş Gözlüğü

Hasan

Atasun Optik

14 Mayıs 2024 10:42

2.220

15 Nisan 2024 tarihinde Atasun Optik'ten 5000 küsur liraya Hugo Boss marka güneş gözlüğü satın aldım. Bir ay içerisinde gözlüğün üzerinde belirgin bir çizik fark ettim. Benden kaynaklı olduğunu düşündüğüm halde yoğun bir kullanımım olmadı; haftada birkaç kez kullandım. Bu nedenle nasıl ve nerede old...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Gözlük Değişiminde Marka Ve Fiyat Mağduriyeti

Emre

Atasun Optik

19 Temmuz 2025 19:03

913

Haksızlık 1 yıl önce Atasun-Kanyon AVM'den Hugo Boss marka gözlük aldım. Geçen ay sapında yaşadığım sıkıntıdan dolayı Forum İstanbul AVM mağazasına götürdüm. İncelemeye aldılar, kusurlu buldular ve yeni gözlük alabileceğim bilgisini verdiler. Aynı gözlüğü talep ettim. ‘’Artık bu marka ile çalışmıyo...

Atasun Optik Gözlük Çerçevesi Lehim Yerinden Kırıldı

Ali

Atasun Optik

21 Haziran 2023 19:43

3.892

Atasun Optik Afyonpark AVM. Mağazasından oğluma Hugo Boss marka numaralı gözlük aldım. Garanti süresi dolmadan kulak ayarını düzelttirmek için gittik. Elleriyle çerçeveyi düzeltti. Düzeltirken görevli " biz düzeltelim, kırılma olursa burada olsun. Hiç olmazsa garantiye göndeririz" dedikten 3 gün son...