Gözlük Kulağımda Yara Açtı Ve Mavi Işık Filtresi Çalışmıyor: Atasun Optik’e Şikayet

27/01/2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük satın aldım. Aynı zamanda satış danışmanın önerisiyle mavi ışık filtresi yaptırdım. Gözlük kulağımda yara yaptığından değiştirdim. Yeni aldığım gözlük de yine yara yaptığından ve yeniden değişim hakkım bulunmadığından bir optikçiye göstermek istedim. Optikçi mavi ışık testi yaptığında ışığı tamamen geçirdiğini gördüm ve optikçi mavi ışık filtresinin herhangi bir faydasının olmayacağını söyledi. İşim gereği mavi ışık filtresini özellikle yaptırmıştım ve bunun için fiyat farkı ödedim. Ayrıca gözlüğün kulağımı yeniden yara yapması sebebiyle kullanmakta zorluk yaşıyorum. Fatura da keyfi değişim hakkının 1 kez olduğu yazmakta ancak bu durumun mağduriyetime sebep olması nedeniyle iade veya değişim talep ediyorum. Bu kadar sıkıntı yaşadığım için bir daha Atasun Optik ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.