Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Veysel sonuçtan memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Camı Soyulan Gözlüğüm İçin Çözüm Sunulmadı

Garanti Süresi Dolmadan Camı Soyulan Gözlüğüm İçin Çözüm Sunulmadı
Garanti Süresi Dolmadan Camı Soyulan Gözlüğüm İçin Çözüm Sunulmadı
Garanti Süresi Dolmadan Camı Soyulan Gözlüğüm İçin Çözüm Sunulmadı
profile
29 Ağustos 2025 12:21
894

İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 1,5 yıl önce Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 5 aydır gözlüğün camında soyulma problemi yaşamaktayım. Gözlüğümü itina ile kullandım. Güneş altında hiç bırakmadım. Ürünün garanti süresi henüz dolmamışken, garantinin bitmesine 3 ay kala mağazaya başvurdum ve inceleme için INC1194739 koduyla talep açıldı. Ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu tür bir sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün camının ya da tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

29 Ağustos 2025 18:11 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

30 Ağustos 2025 15:08

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Veysel
Veysel
30 Ağustos 2025 16:07

Maalesef bir çözüm uretilememiştir. Üretim hatası değildir demek bir çözüm değildir en ucuz güneş gözlüğünde bile bu sorunu yaşamadım. Soyulma lokal ve küçük bir parça. Ve iki camda da söz konusu kaşlarıma denk gelen yerler. Terleme sonucu oluşan bir soyulma olduğunu düşünüyorum. Neden diğer güneş gözlüklerimde bu sorunu yaşamadım?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2025 00:08
716
"Müşteri temsilcisi iletişime geçti.cok ilgiliydi. Sorun çözüldü. İlgisinden dolayı teşekkür ediyorum."

Rayban Gözlükte Cam Soyulması Ve Garanti Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Eylül 2025 15:36
820
1
Seydanur sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükteki Eğrilik İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Ekim 2025 19:58
1.086

profile
16 Ağustos 2025 15:27
896
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru