to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 sene önce Bursa’daki Atasun Optik mağazasından, Atasun Optik üretimi OP035082 kodlu bir gözlük satın aldım ve alışveriş sırasında sisteme üye olarak kaydım oluşturuldu. Yaklaşık 2 ay önce gözlüğümün yan tarafında yer alan, takılıp çıkarılabilen plastik aksamlarda önce çatlama, ardından da yer yer kopmalar meydana geldi.
Bu sorunu çözmek için Şanlıurfa’daki Piazza AVM ve Urfacity AVM’de bulunan Atasun Optik mağazalarına giderek hem durumu anlattım hem de gözlüğü fiziki olarak gösterdim. Mağaza çalışanları, bu takılabilir plastik parçanın Atasun Optik tarafından gözlükle birlikte tek parça olarak üretildiğini ve ayrı bir yedek parça olarak temin edilemediğini söylediler. Garanti sürem dolduğu için de hiçbir şekilde onarım hizmeti veremeyeceklerini, yalnızca komple yeni bir gözlük satın alabileceğimi ilettiler.
Ben gözlüğümün tüm parçalarının değişmesini istemiyorum, yalnızca sorunlu olan bu takılabilir plastik aksamanın, gerekirse ücreti karşılığında değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak görüştüğüm hiçbir Atasun Optik mağazası bana böyle bir seçenek sunmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Gözlüğümü kullanmaya devam edebilmem için sadece bu plastik kısmın temin edilerek değiştirilmesini, mümkünse parça tedariği ve onarım konusunda makul bir çözüm üretilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
9 Eylül'de Bursa Downtown Atasun mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün camında kısa sürede çizik veya çatlak oluştu. Gözlüğü teslim aldıktan çok kısa bir süre geçmesine rağmen böyle bir sorun yaşanması beni şaşırttı. Ayrıca, gözlük camlarına ekstra ücret ödeyerek mavi ışık koruma yaptırdım; ancak...
Dışarıdan aldığım Optik Gözlüğüme yeni cam yaptırmak istedim. Şanlıurfa Piazza Avm Atasun Optik'e camı sipariş verdim gözlüğümü bıraktım. Cam ı sipariş edip, 1 hafta sonra teslim alabileceğimi ifade ettiler. 5 gün sonra cam siparişinde hata olduğunu yeni cam sipariş ettiklerini mesaj attılar. 1 haft...
12 Haziran 2025 saat 21:00 civarında, Bursa Özdilek AVM’deki Atasun Optik mağazasına, farklı bir Atasun Optik'ten satın aldığım (çerçeve ve camlarına sigorta yaptırmıştım) dereceli güneş gözlüğümün camlarını orijinal camlarıyla değiştirmek için gittim. Orijinal camlarıyla birlikte görevliye teslim e...
10 Aralık’ta okuma gözlüğümü onarım için Bursa Downtown Atasun Optik mağazasına teslim ettim, bana en fazla 5 gün içinde onarımın tamamlanacağı söylendi. Ancak ürünün geldiğine dair aranmam 10 gün sonra yapıldı. Mağazaya gittiğimde teslim edilmek istenen gözlüğün burun oturmaları ve kulak çubukları...
Atasun Optik Piazza AVM şubesinden oğluma yaklaşık 4 bin TL ödeyerek, ayrıca garanti ücretini de ödeyerek optik gözlük aldım. Gözlük garanti süresi iç...
Yorumlar