to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Konya Kent Plaza Atasun Optik mağazasından biri Dolce & Gabbana olmak üzere 2 adet gözlük satın aldım. Toplamda 10.000 TL ödediğim Dolce & Gabbana gözlüğümü, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hâlâ sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde teslim alamadım. Gözlüklerden birini yaklaşık 2 hafta sonunda kargo ile teslim aldım, ancak diğer gözlükle ilgili yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti.
Mağazayı aradığımda, montaj sırasında gözlüğün kırıldığını öğrendim. Bunun üzerine ikinci kez montaj yapılmasını bekledim ve birkaç gün sonra, yanlış hatırlamıyorsam 7 Şubat’ta mağazaya giderek gözlüğü teslim almaya çalıştım. Bu sefer de montajın yamuk yapıldığını, gözlüğün formunun ve model duruşunun bozulduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bedelli bir üründe montaj aşamasında bu şekilde hatalar yapılması ve hâlâ tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Mağaza çalışanlarıyla kişisel bir problemim yok, ancak süreç yönetimi ve ürün teslimi konusunda genel olarak markadan şikayetçiyim. En son mağazaya gittiğimde bana “size haber vereceğiz” denildi, fakat o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili belirsizlik devam ediyor.
S011571424 numaralı, 24.01.2026 tarihli siparişim kapsamında yer alan Dolce & Gabbana gözlüğümün, satın aldığım ilk haline uygun, model duruşu bozulmamış ve montajı düzgün yapılmış şekilde, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, gözlük için ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Yetkili, [18.04.2025] tarihinde Atasun Optik mağazanızdan Dolce & Gabbana marka bir çerçeve satın aldım. Satış danışmanı hanımefendiye, bu çerçeveye uygun numaralı gözlük camı taktırmak istediğimi ilettiğimde, çerçevenin hem uzak hem yakın görüşlü, colormatik vb. Özellikli camlara uygun oldu...
17.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak Dolce Gabbana od4438 501/87 marka bir gözlük satın aldık. Mağazada sıfır ürün olmadığını, vitrinde sürekli denenmiş olan gözlüğün verileceğini belirttiler. Yine de ürünü aldık ve ben gözlüğü yalnızca 1-2...
Dolce & Gabbana 0dg3393 model optik gözlüğü Temmuz ayında Sankopark Atasun mağazasından toplamda 11.100 TL ödeyerek satın aldım. Gözlüğün çerçevesinin fiyatı ise sadece 6.650 TL. Ürünü aldığım ilk ayda, yani Ağustos ayında çerçevenin kenarlarında bulunan Gold kısımlarda renk kararması ve çerçeve vid...
Şubat 2024’te Akmerkez Atasun Optik mağazasından Dolce & Gabbana marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Yaz aylarında gözlüğün iç kısmında kabarmalar oluştu ve ürün, daha kısa sürede bu hale gelmemesi gereken bir durumdayken gözle görülür şekilde deforme oldu. Gözlüğü yazlıkta unuttuğumuz için mağazay...
Camı çizilen Dolce Gabbana güneş gözlüğümü Emaar Atasun'a götürerek ücret karşılığında cam değişimi talep ettim. Herhangi bir çizilme veya soyulma var mı diye çerçevesini kontrol ettiler ve yarın gelip alabilirsiniz dediler. Ertesi gün gittiğimde cam oturmadı, yeni sipariş verdik dediler. Mağaza müd...
Yorumlar