Çocuk Gözlüğü Tamir Süresinin Uzunluğu Ve Hızlı Çözüm Talebi

Merhaba,

Garanti kapsamında incelemeye alınan gözlüğümüzle ilgili tarafıma iletilen 21 iş günü süresini kabul etmekte zorlanıyorum. Söz konusu ürün bir çocuk gözlüğüdür ve çocuğum şu anda gözlüksüz şekilde okula gitmek zorunda kalmaktadır. Bu durum eğitimini ve günlük yaşamını doğrudan olumsuz etkilemektedir.

Tüketici mevzuatına göre ürünlerin makul sürede çözülmesi gerekmektedir. Bu kadar uzun bir bekleme süresi, özellikle zorunlu kullanım gerektiren bir ürün için mağduriyet yaratmaktadır.

Bu nedenle:

Sürecin hızlandırılmasını
Ya da inceleme süresi boyunca geçici bir gözlük temin edilmesini
talep ediyorum.

Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı üzerinden resmi olarak ileteceğimi bilgilerinize sunarım.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.