to read complaints and reviews, or file yours.18 Haziran 2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Atasun Optik mağazasından 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir güneş gözlü...ğü satın aldım. Satış esnasında görevli bayan, ürünü beğenmezsem değiştirebileceğimi söyledi, ancak değişim hakkında herhangi bir sınırdan bahsetmedi. Gözlüğü yaklaşık bir hafta ku
19.04.2025 tarihinde Buyaka Atasun Optik'ten Rayban marka ürün satın aldım. Ürünü kendi bezi dışında bir bezle silmedim ...ve inanılmaz silme çizik izleri oluştu. Ürünü 2 hafta sonra mağazaya götürdüm, durumu anlattım ve bana tüketici hatası olarak geri döneceğini söylediler. Daha sonra birkaç ay sonra
24 Şubat’ta İstanbul Buyaka Atasun Optik mağazasından hediye olarak bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında ...ürünün hediye olduğunu özellikle belirttim ve değişim kartı talep ettim. Ancak artık değişim kartı verilmediği, telefon numaram üzerinden tüm mağazalardan değişim yapabileceğim söy
"Müşteri hizmetlerinden D** Hanım'a çok teşekkür ediyorum, bu işi buraya getiren baha beye de hiç teşekkür etmiyorum rica ettim durumumu dile getirdim yapabilecek bir şey yok yapabilecek bir şey yok deyip durdu sorun Çözüm odaklı olmak bir Marc'a adına çok önemli gerekirse para kaybetmek lazım ama müşteri memnuniyeti çok çok önemli hele ki piyasada bu kadar rakip varken dün yaşadığım bu olumsuzluktan dolayı farklı markadan gözlük aldım sorunumun bu kadar hızlı çözüleceğini bilseydim beklerdim açıkçası yine Atasun'dan almayı tercih ederdim. Yine de emeği geçen yardımcı olan herkese teşekkür ediyorum"
Ağustos ayının başında Atasun Optik Buyaka AVM şubesine Tom Ford marka gözlüğümün camlarını değiştirmek için başvurdum v...e cam değişimi için kredi kartı ile 2000 TL ödeme yaptım. Camları takarken çalışanlar camı zorlamış, çerçeveyi kırmış ve takacakları camı da çizmişler. Ayrıca camlar tam oturmamış
"İlginiz için teşekkürler"
Yedi gün önce Atasun Optik Buyaka mağazasında Dolce Gabbana marka güneş gözlüğümün camları çizik olduğu için cam değişim...i yaptırdım. 1.700 TL ödeme yaptım. Gözlüğüm şu anda adeta yan sanayi bir ürüne dönüştü. Bunun üzerine aynı gün merkezi aradım, Buyaka mağazasının bana dönüş yapacağını söylediler
05.02.2025 tarihinde Atasun Buyaka şubesinden aldığım gözlüğü, 15 Temmuz 2025 tarihinde camda bombe olması nedeniyle ayn...ı şubeye teslim ettim. Teslimat sırasında süreçle ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi. 17 Temmuz 2025'te şubeyi aradığımda, gözlüğümün hazır olduğu ve teslim alabileceğim beli
Atasun Buyaka Ümraniye mağazasında bir güneş gözlük beğendim ve 30 yaşlarında erkek bir çalışana, bu gözlüğü numaralı ya...pabilirsek sipariş vermek istediğimi söyledim. Söylemez olsaydım, tersinden mi kalkmış ne içmişse, direk verdiği cevap reçetesiz yapmıyoruz, senin numaran kaç, Atasun a ilk defa mi
Sayın Yetkili, sürekli ve elit müşteriniz olarak bu maili ikinci kez atıyorum. Bayram öncesi İZMİR İSTİNYE park Atasun O...PTİK'e iki adet gözlük siparişi verdim ve ücretini ödedim. Satışı yapan arkadaşa 11 haziranda yurtdışı seyahatim var yetişir mi diye altını çizerek sordum. Birinin 8 hazirana diğer
Gözlük camı değişimi için gittiğim şubede cam seçimi yaptım ve 10 gün sonra camlar geldi. Takarken kırıldığını söyledile...r. Yeni cam siparişi verdiler. Bu camı da bekledik, bir o kadar daha. Sonrasında gözlüğün vidalarını sıktırmak için gittim, arkadaş gözlük camını yine kırdı, yine bekliyorum. 10 gü
"Teşekkürler"
Atasun Optik Buyaka mağazasından aldığım gözlük çerçevesini garantiye verdi...m. Garantiden değişim sağlandı. "Sayın müşterimiz, ürününüz garanti kapsamı
"Teşekkür mesajımı yorum olarak girmiş oldum. Teşekkürler."
Belki Atasun Optik'ten 10'a yakın gözlük almışımdır. Numaralı gözlüğüm oldu...ğu için hem güneş gözlüğü hem de numaralı aldım. Silhouette marka gözlüğümü
Atasun Optik'ten yeni aldığım ve daha 10 kez bile kullanmadığım Rayban Wayfarer modelinin gözlük kılıfı yırtıldı ve hiçb...ir şubesi değiştirmiyor. Kullanıcı hatası olmadığı aşikar. Gözlüğümü yine Atasun Optik'te ilk aldığım zaman cam değişimi yaptırmıştım, numaralı olacak şekilde. Fakat geldiğinde o k
Merhaba, 2024'ün 3. ayında Atasun Optik Ümraniye mağazasından Osse marka gözlük satın almıştım. Üründe bir süre sonra er...ime gibi bir problem oluştu ve ürün incelemeye gitti. Sonrasında ürünün değişimini onayladılar. Bu üründen alacağım 1.900 TL. 12.08.2024 tarihinde Metro Garden AVM mağazasından Ray
Tahmini altı ay önce Buyaka Atasun Optik mağazasından aldığım uzak ve yakın bir arada olan gözlük çerçevem altı ayda sap...ları laçkalaştı, takıp çıkarırken elimde kalıyor. Buyaka Atasun Optik mağazasına şikayetimi anlattım ama oyalama taktiği ile sattıkları malzemeye sahip çıkmadılar. 17-18 bin TL öde
Atasun Buyaka Ümraniye mağazasından 2021 Nisan ayında çift odaklı ithal diye söylenilerek satışı yapılan Mustang marka ç...erçeve ile beraber hatırı sayılır bir bedel ödeyerek satın aldığım optik gözlüğüm 2023 yılı içerisinde 3-4 defa çerçevesinden çıktı. Her seferinde kendim bir şekilde taktım, en son
Atasun Buyaka şubesi'nden 2 ay önce aldığım gözlüğün camın alt tarafında rengin açılması ve beyaz lekelerin oluşması seb...ebiyle aynı ürün ile değişim istedim. Çok kısa sürede bu duruma gelen gözlüğün İncelemeye gideceğini ve yeni ürün ile değişmeyeceği, para ile satılacağını söylediler. Açıkçası ürün
Buyaka AVM Atasun Optik'ten aldığım gözlüğü 1 kere bile takmamama ve alırken "Değişimde hiçbir sorun olmaz" denmesine ra...ğmen Bursa Korupark AVM'de bulunan Atasun Optik değişim yapmadı. Camda minicik çizik varmış. Kılı kırk yarıp bakmamışım alırken. O zaman reyonda denenip duran belki yere düşen gözl
"Müşteri hizmetleri çok güzel ilgilendi. Teşekkürler..."
Kızlarımın dereceli gözlüklerini 15 yıldır Atasun'dan alıyorum ve gerektiğinde, gözlük yere düştüğünde veya benzeri duru...mlarda oluşan yamulma hasarları ya da burun kısmındaki plaketleri düzelterek eski haline getiriyorlar ve bunu hiçbir imza olmadan yapıyorlar! Bugün (24.12.2023) Ümraniye Meydan'a g
Atasun Optik Buyaka AVM şubesi, 17 Kasım'da kızım için numaralı okuma gözlüğü siparişi verdim. Kızım gözlüğü kaybettiğin...den çok acil olduğunu defalarca belirttim. Mağazada çalışan arkadaş en geç 2 iş günü içinde adresinize teslim olacağını, bize garanti edildiğini söyledi. Ancak bugün itibarıyla 7
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
