to read complaints and reviews, or file yours.Ray-Ban Gözlüğümde Aşırı Çizikler, Mağaza Tüketici Hatası İddiası
19.04.2025 tarihinde Buyaka Atasun Optik'ten Rayban marka ürün satın aldım. Ürünü kendi bezi dışında bir bezle silmedim ve inanılmaz silme çizik izleri oluştu. Ürünü 2 hafta sonra mağazaya götürdüm, durumu anlattım ve bana tüketici hatası olarak geri döneceğini söylediler. Daha sonra birkaç ay sonra tekrar götürdüm ve bu çiziklerin normal olmadığını belirttim. İncelemeye gönderdiler ancak tüketici hatası olarak geri geldi. Atasun Optik de çok arkasında durmadı ve gözlükte hem camda hem çerçevede rahatsız edici çizikler oluştu.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ürünler 20 günlük bir kontrolden geçiyor ve oluşan çiziklerin kesinlikle benim hatam sürtme ve çarpma kaynaklı olduğu söyleniyor. İç kısımda ki çiziklere detaylı bakarsanız dairesel çizikler mevcut ve bunu sizin vermiş olduğunuz bez ile yapmama rağmen. Sonuç olarak bu bir çözüm değil müşteri memnuniyetiyle alakalı bir geri dönüşte değil. Siz çizdiniz sizin suçunuz demek bu
19.04.2025 tarihinde Rayban marka gözlüğü satın aldım, ancak kısa sürede cam ve çerçevede silme çizikleri oluştu. Mağazaya gidip tüketici hatası olarak iade edildiğini söylediler, fakat inceleme sonrası yine aynı şekilde geri döndü ve sorun çözülmedi. Marka bana ‘Size yardımcı olamıyoruz’ dedi ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Değişim talep ediyorum fakat mağaza sadece satış yapmaya odaklanmış gibi görünüyor.
