to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın Kayıt Sorunu Nedeniyle Güneş Gözlüğü Değişimi Reddedildi
24 Şubat’ta İstanbul Buyaka Atasun Optik mağazasından hediye olarak bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında ürünün hediye olduğunu özellikle belirttim ve değişim kartı talep ettim. Ancak artık değişim kartı verilmediği, telefon numaram üzerinden tüm mağazalardan değişim yapabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım.
15 Mart’ta hediyeyi verdiğim kişi Forum İstanbul Atasun Optik mağazasına giderek ürünü değiştirmek istedi. Fakat burada sistemde telefon numaram kayıtlı olmadığı söylenerek değişim talebimiz reddedildi. Satın alma dekontunu göstermemize rağmen bu da yeterli görülmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hediye aldığım kişiye dekont atmak durumunda kaldım.
Satın alma sırasında verilen bilgiye güvenerek hediye aldığım bu ürünün, dekontum da mevcutken, sistemlerindeki kayıt sorunu gerekçe gösterilerek değiştirilememesini kabul etmiyorum. Forum İstanbul mağazasında reddedilen bu değişim talebimin onaylanmasını ve güneş gözlüğünün sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
