Mustafa sonucu yetersiz buldu
Gözlük Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyetim
Mustafa
15 Ekim 2025 21:18
1.552
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Recep sonuçtan hiç memnun değil
Aynı Yerden İki Kez Kırılan Gözlük İçin Garanti Mağduriyeti
Recep
25 Ağustos 2025 16:08
1.0671 Mart 2025 tarihinde Viaport Venezia AVM Atasun Optik mağazasından Inesta M9016 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün sap kısmı 1 Nisan 2025 tarihinde kırıldı ve garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda haklı bulunarak ürünüm yenisiyle değiştirildi. Ancak aynı ürün, aynı yerinden 27 Temmuz’da tekrar kırıldı. Tekrar garantiye gönderdim ve bu kez inceleme olumsuz sonuçlandı. Tarafıma SMS ile sadece %20 indirim hakkı tanındığı bildirildi.
Garanti süresi devam eden bir üründe aynı arızanın tekrar etmesi ve bu kez olumsuz sonuçlanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi.
Ürünümün hasarının giderilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 17:46 (Şikayetten 1 saat sonra)
26 Ağustos 2025 17:29
Recep
26 Ağustos 2025 17:49
Benzer Şikayetler
Leyla sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Rayban Gözlükte Boya Atması Ve Çizik Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi
Leyla
13 Ağustos 2025 16:57
1.18920 Temmuz 2025 tarihinde Atasun Optik Torium AVM şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: ATX2025000001967). Ürünü mağazada “son ürün” denilerek reyondan teslim aldım. Sadece 1,5 saat araç içinde kullandım. Teslimden 5 gün sonra gözlüğün orta kısmında boya atması ve çizik olduğu...
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Gözlüğümün Camı Bir Haftada Düştü Sorumluluk Bana Yüklendi
Fatma
05 Ekim 2025 18:48
1.6192025 yılının Ağustos ayında Atasun Optik’ten Inesta m9232 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandım ve henüz bir hafta dolmadan gözlüğü takarken sol camın yerinden düştüğünü fark ettim. Camı yerine takmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve herhangi bir zorlama yapmadım. Ye...
Necati sonuçtan hiç memnun değil
Atasun Optik Satış Sonrası Destek Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
Necati
15 Temmuz 2025 21:12
418Geçen sezon Atasun Optik'ten tanınmış bir marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğün sapı iki parçadan oluşuyor ve bu sezon kullanmaya başladım. Ancak, kulak arkamda yağlanma ve gözlük sapında yeşil bir sıvı çıkmaya başladı; sap ile gözlük arasında boşluk oluştu. Bu durumu Bodrum Midtown AVM'deki Atasun şu...
atasun-optik-satis-sonrasi-destek-ve-urun-kalitesi-hayal-kirikligi-1.jpg
Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Emre
20 Haziran 2025 08:26
634Atasun Optik'ten satın aldığım Ray-Ban marka gözlüğü, 18 Mayıs 2025 tarihinde saat 21.30 civarında StarCity AVM Atasun şubesinden aldım. Mağaza kapanış saatine yakın olduğu için gözlüğü sadece bir kez takıp denedim ve çıktım. Eve geldiğimde gözlüğün sapının sallandığını ve taktığımda sapının çıktığı...
Yorumlar