to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Samsun Bulvarı AVM Atasun mağazasından numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ayrıca aynı gün, garanti kapsamında olan güneş gözlüğümü de inceleme için mağazaya teslim ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne numaralı gözlüğüm teslim edildi ne de güneş gözlüğümle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Mağaza, 6 gündür bana ulaşamadıklarını ve bu nedenle güneş gözlüğümü incelemeye gönderemediklerini belirtti. Ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, bilgi verilmedi. Mevcut gözlüğüm kırıldığı için acil ihtiyacım olmasına rağmen yeni gözlüğümün teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmak zorunda kaldım; süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Numaralı gözlüğümün ücretini tamamen ödemiş olmama rağmen teslim alamadım. Güneş gözlüğüm ise garanti kapsamında teslim alınmasına rağmen işlem başlatılmadı. Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, gözlüklerimin ivedilikle teslim edilmesini ve sorumluların hesap vermesini talep ediyorum. Plansız ve ilgisiz çalışma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
09.10.2025 tarihinde Atasun Optik Kale AVM şubesinden s011053125 numaralı siparişimle numaralı bir gözlük satın aldım ve toplam 3.988,40 TL tutarındaki ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 5-7 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağm...
2024 yılı Temmuz ayının son haftasında eşim için Atasun Optik Antares AVM mağazasından, reçeteli bir gözlük satın aldık. Kısa süre sonra gözlük çerçevesinde oluşan sorun nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için aynı mağazaya başvurduk ve çerçeveyi teslim ettik. Mağaza personeli, süreci mesaj yo...
3 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Atasun mağazasında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 ay önce Atasun’dan sigortalı olarak çerçevesiz bir gözlük satın aldım. Satın alma sırasında, herhangi bir kırılma durumunda gözlüğümün sorunsuz şekilde değiştirileceği belirtildi. A...
2 yıl önce Samsun Piazza AVM'deki Atasun Optik'ten aldığım ve camları için fazladan ücret ödediğim, hem cam hem çerçeve için 2 yıl garanti verildiği söylenen numaralı gözlüğümün sonradan yamuk ve hatalı olduğunu fark ettim. Camları koltuğa bıraksam kırılacak gibiydi. Daha sonra garanti kapsamında on...
26.08.2025 tarihinde Atasun Optik Sakarya Ada AVM mağazasına, numaralı cam taktırdığım güneş gözlüğümü garanti kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim. Gözlüğümün iki camını birbirine tutan orta demir kısmı kırıldığı için başvurdum. Ürünü satın alırken birçok özellik anlatıldı ve yüksek bir ücre...
Yorumlar