Atasun'dan Kullanılmış Ürün

Yılbaşı arifesinde Balıkesir Edremit'teki Novada Alışveriş Merkezi'nde bulunan Atasun Optik mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Ardından hemen İstanbul'a döndüm. Gözlüğü iki kez kısa süreyle kullandım ancak ikinci kez takmamda çerçevesinde yapıştırıcı izi olduğunu gördüm. Satın alırken bu durum gözümden kaçmıştı. Bunun üzerine İstanbul'daki bir şubeye giderek iade veya değişim talep ettim. Mağaza gözlüğü merkeze yolladı ve bir hafta sonra kullanıcı hatası gerekçesiyle talebimi reddetti. Oysa gözlüğü sadece bir kez kullanmıştım çünkü kış mevsimindeydik. Satın aldığım mağazayı arayarak durumu anlattım. Novada AVM'deki satış temsilcisi iade işlemi yapmamı önerdi. İadeyi tekrar gerçekleştirdim fakat sonuç değişmedi. Yaklaşık 4000 TL ödediğim gözlüğün bana kullanılmış ya da defolu olarak sunulduğunu düşünüyorum. Ayrıca 15 gün geçtiği için iade işlemini kabul etmediklerini söylediler. Atasun'un reklamlardaki gibi kaliteli ve elit bir marka olduğunu düşünmüyorum. Alışveriş yaparken her detaya özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve hakkımı Tüketici Hakları Mahkemesi'nde arayacağım.