Ana Sayfa
Atasun Optik
Atasun'dan Kullanılmış Ürün

ID:27843951

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'dan Kullanılmış Ürün

00:00

Gökhan

Atasun Optik

10 Şubat 2024 13:30

2.220

Yılbaşı arifesinde Balıkesir Edremit'teki Novada Alışveriş Merkezi'nde bulunan Atasun Optik mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Ardından hemen İstanbul'a döndüm. Gözlüğü iki kez kısa süreyle kullandım ancak ikinci kez takmamda çerçevesinde yapıştırıcı izi olduğunu gördüm. Satın alırken bu durum gözümden kaçmıştı. Bunun üzerine İstanbul'daki bir şubeye giderek iade veya değişim talep ettim. Mağaza gözlüğü merkeze yolladı ve bir hafta sonra kullanıcı hatası gerekçesiyle talebimi reddetti. Oysa gözlüğü sadece bir kez kullanmıştım çünkü kış mevsimindeydik. Satın aldığım mağazayı arayarak durumu anlattım. Novada AVM'deki satış temsilcisi iade işlemi yapmamı önerdi. İadeyi tekrar gerçekleştirdim fakat sonuç değişmedi. Yaklaşık 4000 TL ödediğim gözlüğün bana kullanılmış ya da defolu olarak sunulduğunu düşünüyorum. Ayrıca 15 gün geçtiği için iade işlemini kabul etmediklerini söylediler. Atasun'un reklamlardaki gibi kaliteli ve elit bir marka olduğunu düşünmüyorum. Alışveriş yaparken her detaya özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve hakkımı Tüketici Hakları Mahkemesi'nde arayacağım.

Atasun Optik

10 Şubat 2024 14:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

11 Şubat 2024 12:48

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Kendi Kendine Kırılan Çerçeveye Olumsuz Yanıt Verdi

Mustafa

Atasun Optik

04 Ekim 2023 21:05

971

Atasun Optik'ten geçen sene güneş gözlüğü aldım. Çok odaklı cam uygulattırdım. Bir hafta evvel araç kullanırken, kulağıma bası yaptığı için gözümde iken düzelttim. Bu esnada çerçevede bir gevşeme hissettim. Kontrol ettiğimde camın hemen üstünden çerçevenin kırıldığını fark ettim. Ürünü kutusu ile ma...

Atasun Optik Kendi Kendine Kırılan Çerçeveye Olumsuz Yanıt Verdi

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlük Güneşte Bozuldu, Garanti Desteği Yok

Burcu

Atasun Optik

26 Mayıs 10:36

536

Geçen sene Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4000-5000 TL ödeyip aldığım gözlüğün duruşunda problem olması sebebiyle, Bodrum Midtown Alışveriş Merkezi'nde bulunan Atasun Optik mağazasına götürdüm. Bir sene boyunca yalnızca yazın kullanmama ve kılıfından başka bir yerde saklamamış olmama rağmen, göz...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda 2 Gözlükte Ayıplı Ürün Cıktı. Atasun Optik'ten

Murat

Atasun Optik

29 Mayıs 2024 16:16

2.091

Merhaba, ben Antalya'daki Atasun Optik mağazasından 2 ay önce bir adet güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü sadece 2 kez kullandım ve camındaki kaplama iki köşesinden açıldı. Mağazaya götürdüğümde 21 gün kontrol süresi olduğunu söylediler. 15 gün sonra üretim hatası olarak aynı modelle değişim yapıldı. Daha...

2 Destek

1 Yorum

Atasun Optik Gözlük Çerçevemi Kirdi.

Özlem

Atasun Optik

06 Şubat 2024 00:35

1.742

Atasun Optik mağazalarından aldığım kalıcı gözlüğün yanında, güneş gözlüğüme de ekstra ödeme yaparak yeni cam taktırmayı önerdiler. Ancak ödeme yaparken, yeni cam takılırken gözlük çerçevesinin kırılabileceğinden bahsetmediler. Daha sonra, camı takarken, iptal etme hakkımı belirtmeden, 'yüzde bir ih...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Mağaza Tarafından Reddedildi, Mağdur Edildim

Oğuzhan

Atasun Optik

08 Haziran 00:38

1.418

Yasal iade hakkım Atasun Optik mağazası tarafından reddedildi ve müşteri olarak mağdur edildim. 25 Mayıs Pazar günü Kocaeli 41 AVM'den almış olduğum Ray-Ban gözlüğü bir kez değiştirdim ve 6 Haziran'da hediye aldığım kişiyle beraber tekrar değiştirdim. Aldığım ürünün çerçevesi, hediye aldığım kişinin...