Ana Sayfa
Atasun Optik
Atasun'dan Gözlük Değişiminde Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

ID:34247269

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'dan Gözlük Değişiminde Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

Gamze

Atasun Optik

16 Kasım 2025 02:04

1.363

20 Şubat 2024 tarihinde Ümraniye Canpark AVM Atasun mağazasından aldığım Polaroid pld 4155/S/X 807 55*17*145 model (Ürün kodu: gu036546) güneş gözlüğüm kırıldı. Garanti süresi devam ettiği için iade veya değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Atasun’dan iade sürecimin onaylandığına dair mesaj aldıktan sonra, 11 Kasım 2025’te mağazaya gittim. Ancak aynı gözlüğün stoklarında olmadığını ve 1699 TL’ye aldığım gözlük için şu anda sadece 2000 TL’lik bir ürün seçebileceğim söylendi. Aradan geçen 1,5 senede gözlüğüm sadece 300 TL artmış olamaz. Gözlüğümün piyasada güncel değeri 4000 TL civarındayken, bu şekilde mağdur edildim.

Mağaza yetkilisi ise, gözlüğümün emsali olmayan ucuz gözlük markalarına yönlendirdi ve emsal bir ürünle değişim talebime yardımcı olmadı. Atasun gibi büyük bir firmadan bu yaklaşımı beklemezdim. Kırılan gözlüğümün aynısının temin edilmesini, bu mümkün değilse güncel değerini karşılayan muadil bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: m002157862.

Atasun Optik

16 Kasım 2025 08:56 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

17 Kasım 2025 16:25

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Gamze

17 Kasım 2025 23:47

Görüşme benim açımdan olumsuz sonuçlandı. Atasun firması 1.5 yıl önce 1700 TL'ye aldığım gözlük için sadece 2000 TL verebildi. Gözlüğümün güncel bedelini karşılamıyor. Maalesef başka bir firma ile artık devam edeceğim. Son alışverişimdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

K. S. sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Yanlış Gözlük Ve Kayıp Değişim Hakkı

K. S.

Atasun Optik

28 Ocak 2025 22:27

860

28 Aralık 2024 tarihinde Kentpark AVM Atasun Optik merkezine gittik. Eşim F**** S. ile 2012 yılında aldığımız ancak kaybettiğimiz gözlüğün aynısını talep ettik. Bizimle iletişim kuran yetkili C** Bey, bize birkaç soru sorduysa da biz, 'Daha önce sizden aldığımız gözlüğü kaybettik, aynısını istiyoruz...

Atasun Optik'te Yanlış Gözlük Ve Kayıp Değişim Hakkı

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Meydan AVM Atasun Optik Çizik Gözlüğü Satması Mağduriyeti

İbrahim

Atasun Optik

24 Temmuz 2024 11:02

1.611

10.07.2024 tarihinde kardeşime doğum günü hediyesi almak için Ümraniye Meydan İstanbul Avm Atasun Optik mağazasına gittim. Beğendiğim Rayban marka gözlüğü almak istedim. Satış danışmanı beğendiğim gözlüğü hazırlarken rafta bulunan gözlüğü vermek istedi. Bunu görüp raftaki gözlüğü istemediğimi, yeni ...

Meydan AVM Atasun Optik Çizik Gözlüğü Satması Mağduriyeti

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Atasun Optik Ayıplı Ürün Değişimi

İbrahim

Atasun Optik

12 Ekim 2023 20:09

3.280

"Teşekkürler"

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Gamze

Atasun Optik

12 Ağustos 2025 11:37

784

"Teşekkür ederim"

Kutudan Çıkarken Kırılan Gözlük İçin Garanti Reddi

Mustafa

Atasun Optik

25 Eylül 2025 08:52

862

09/07/2025 tarihinde Atasun Optik’ten aldığım OPLO LB0014 model yedek gözlüğüm, kutusundan çıkarırken tam ortasından kırıldı. Bu gözlüğü toplamda sadece 5-6 kez kullandım. Gözlüğü, satın aldığım Özdilek AVM Atasun Optik mağazasına götürdüm ve durumu anlattım. Ürün merkeze gönderildi, ancak yaklaşık ...