to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Sur Yapı AVM şubesinden Mustang GU034134 Erkek güneş gözlüğü aldım. Satış yapan görevli arkadaş polarize olduğunu dile getirerek satış yaptı. Hatta birkaç modelde deneme yapıp kendisine bir daha sormamız üzerine 2. Defa soruyorsunuz polarize olduğunu söylemiştik diyerek alaycı bir şekilde yaklaşım gösterdi. Gözlüğümüzü alıp farklı bir optikte başka gözlük bakarken oradaki görevliye de sormamız üzerine gözlüğün polarize olmadığını öğrendik. Bunun üzerine Atasun'a gelerek satışı yapan görevliye satmış olduğu gözlüğün polarize olup olmadığını sormam üzerine hayır polarize değil cevabı aldım. Kendisi Mustang gözlüklerin hepsinin polarize olduğu için bize bu şekilde bilgi verdiğini söyleyerek kusura bakmayın iade edebilirsiniz dedi. Görevli kişi verdiği "bütün Mustang gözlükler bu şekilde olduğu için size o şekilde söyledim" diyerek satış esnasında doğru düzgün gözlüğü kontrol etmeden ezbere bir cevap vermiş olduğunu kanıtlamış oldu. Kasaya iade için geldiğimizde de henüz fatura oluşmadığı için yarım saat sonra gelmemizi söylediler. Yaşanılan bu mağduriyet, zaman kaybı, yanlış bilgilendirme, ilgisizlik, bilgisizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın acil bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Çağrı merkezi üzerinden şikayet birime gerekli şikayet yapılmasına rağmen kendilerinden de herhangi bir yardım alamadım. Bu durum sizin gibi köklü bir firmaya yakışmamış olup, müşterinizin mağduriyetini gidereceğinizi ümit ediyorum.
Bursa Sur Yapı AVM Atasun Optik'ten 2022 yılı Mart ayında göz kontrolüm sonrası reçetemle gözlüğüme cam değiştirmeye gittim. Çalışan kişi gözlüğüme camların yapılacağını iletti ve sonrasında ürün hazır dediler ve almaya gittim. Çerçevesiz gözlüğe takılan camlar vida yerlerinden çatlak belli olacak ş...
Bursa Sur Yapı AVM Atasun mağazasından aldığım Rayban marka rb 7141 model polarize güneş gözlüğü aldım gözlük kabının çıt çıtı sert olduğundan açma kapama esnasında yırtıldı. Mağazaya gittiğimde gözlük kabının ürüne özel tek gönderildiği bilgisi verildi ve bana plastik çok standart bir gözlük kabı v...
13.02.2024 tarihinde Elazığ cadde Atasun Optik mağazasından Mustang marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü 45 aldıktan 45 gün sonra kullanmaya başladım. Ancak gözlük polarize olmasına rağmen güneşi hiç kesmiyor. Mağazaya gittim, 7 günlük iade ve 30 günlük değişim süresi geçmiş dediler ve ürünü incelenme...
14.10.2024 günü akşam saat 20.00-20.30 saat aralığında Bursa Sur Yapı Marka AVM'de bulunan Atasun Optik'te, güneş gözlüğünün etiket fiyatının üzerinde bir fiyatla dayatılmasından dolayı bu şikayette bulunuyorum. Mağaza çalışanı arkadaşın hal ve hareketleri ile müşteriyi mağdur ettiğini, eşimin yanın...
Bursa Sur Yapı AVM Atasun Optik Prada marka güneş gözlüğünün cam filminde soyulma nedeniyle garanti süresi içerisinde tamir edilmesi amacıyla 03.07.2023 tarihinde 3BDNKK inceleme sipariş doğrulama kodu ile teslim ettim. Güneş gözlüğünün üretim hatalı olduğunu ve yerine yeni gözlük seçmemiz gerektiği...
Yorumlar