to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 Cuma günü İzmir Aliağa Atasun Optik şubesinden 4 kutu lens siparişi verdim. İşe başlayacağım için lenslerin işe başlamadan önce gelmesinin önemli olduğunu özellikle belirttim ve bana 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak şu anda hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen siparişimin hala kargoya bile verilmediğini öğreniyorum.
Siparişimdeki 2 kutunun yurt dışından geleceği ve çok daha geç teslim edileceği belirtildi, kalan 2 kutunun ise halen kargoya verilmediği söylendi. Lens olmadan bu kadar süre nasıl görmemizi bekliyorsunuz? Üstelik ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak 6.110 TL tutarında yaptım, ancak sonrasında hiçbir ilgi ve alaka gösterilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Sipariş numaram: s011158017. Eğer kısa süre içerisinde siparişim teslim edilmezse yasal haklarımı kullanacağımı buradan belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde s...
19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...
26.07.2025 tarihinde Atasun Tunalı şubesinden 4 kutu lens siparişi verdim. Lens numaralarım yüksek olduğu için de acele etmedim. Fakat 1 hafta dolduğunda hala siparişim "sipariş alındı" aşamasındaydı. Konu ile ilgili şubeyi aradığımda yüksek dereceli lenslerin tedarikinde sorun olabileceğini bazen 2...
Eşimle Atasun Optik Pendik Cadde mağazasından 26 Ekim Cumartesi günü lens siparişi verdik. 10 Kasım oldu, hala lensler teslim edilmedi. Satış yapan beyefendi, 1 hafta içerisinde evinize teslim edilecek demişti. Müşteri hizmetleri, lensleriniz kargoda diye 1 hafta önce bilgi verdi. 8 Kasım günü Atasu...
6 Kasım 2023 tarihinde Atasun Optik'ten bir adet yakın, bir adet çok odaklı (yakın+uzak) gözlük siparişi verdim. Ayrıca, üç gözlükle dolaşmak istemediğim için çok odaklı bir güneş gözlüğü sipariş ettim. Ancak güneş gözlüğüm sadece uzak için geldi. Defalarca anlatmama rağmen durumu düzeltemedim ve 'y...
Yorumlar