to read complaints and reviews, or file yours.Lens Siparişimin Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Oldum
26.07.2025 tarihinde Atasun Tunalı şubesinden 4 kutu lens siparişi verdim. Lens numaralarım yüksek olduğu için de acele etmedim. Fakat 1 hafta dolduğunda hala siparişim "sipariş alındı" aşamasındaydı. Konu ile ilgili şubeyi aradığımda yüksek dereceli lenslerin tedarikinde sorun olabileceğini bazen 20 günü bulabileceğini söylediler. Ben de bunu neden başta söylemediklerini 8 ağustosta seyahate çıkacağımı yedek lens olmadan çıkamayacağımı başta söyleselerdi 20 günlük riski göze alamayıp başka yerden sipariş vereceğimi söyledim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda merkeze kayıt oluşturamadıklarını söyledi. Atasun'a attığım mailde ise hızlandırmak için talep oluşturacaklarını söylediler. İnatla ne zaman kargoya verileceğine dair bilgi istiyor ama alamıyorum. Lenslerim olmadan yola çıkamam. Koca Atasun birkaç kutu lensi ne zaman teslim edebileceğini nasıl bilemez?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
