to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde sürecin 1,5 aya kadar uzayabileceği söylendi.
Siparişim için kredi kartı ile 3210 TL ödeme yaptım ve her zaman olduğu gibi 4 al 3 öde kampanyasından yararlandım. Ancak bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen temin edilmesini, mümkün değilse benzer numarada farklı bir marka lensin tedarik edilmesini veya geçmiş yıllarda kullandığım numaradan 1 aylık lensin geçici olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...
16 Mayıs 2024 tarihinde Atasun Optik'ten gözlük ve lens siparişi verdim. Mağaza çalışanına özellikle elimde çok lens kalmadığını ve lensi en geç ne zaman alabileceğimi sordum. Bana 1 ay içinde teslim edeceklerini söylediler. Optik gözlüğümü ve 2 kutu lensi 1 aydan kısa sürede aldım. Diğer farklı num...
1 Ekim 2025 tarihinde Atasun Optik Caddebostan şubesinden Acuvue marka -5.00 ve -5.50 numaralı lens siparişi verdim. Sipariş numaram S011012469’dur. Sipariş sırasında yetkili kişi ürünün 1 hafta içinde elime ulaşacağını belirtti ve bu bilgiye güvenerek ödememi (yaklaşık 3500 TL) yaptım. Ancak ürün ...
Atasun Optik'ten 27.08.2025 tarihinde mağazada 4 kutu sipariş ettiğim lensten yalnızca 2 kutusu geldi. Siparişim uygulama üzerinden teslim alınmış görünüyor fakat hâlâ 2 kutu lensim eksik. Sürecin bu kadar uzamaması gerekiyordu. Aynı şekilde gözlük camımla da ilgili sorun yaşamıştım. Aradan 2 hafta ...
Yorumlar