Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33594514

Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Fatma
Atasun Optik
06 Eylül 15:06
504

25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde sürecin 1,5 aya kadar uzayabileceği söylendi.

Siparişim için kredi kartı ile 3210 TL ödeme yaptım ve her zaman olduğu gibi 4 al 3 öde kampanyasından yararlandım. Ancak bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen temin edilmesini, mümkün değilse benzer numarada farklı bir marka lensin tedarik edilmesini veya geçmiş yıllarda kullandığım numaradan 1 aylık lensin geçici olarak sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
06 Eylül 15:17 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
07 Eylül 12:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
08 Eylül 12:38

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Lens Siparişim 3 Ay Gecikiyor, Paramın İadesini İstiyorum

profile
Burçin
Atasun Optik
12 Eylül 21:32
1.167

01.09.2025 Pazartesi günü öğlen saatlerinde Atasun Optik İstanbul Ümraniye Çarşı şubesinden Air Optix marka 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş numaram: S010856224. Ödememi kartla tek çekim olarak 5.850 TL tutarında yaptım. Sipariş sırasında veya sonrasında bana teslimat süresiyle ilgili herhangi b...

lens-siparisim-3-ay-gecikiyor-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Yarkın
Atasun Optik
01 Mayıs 11:47
1.204

19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...

1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik 3 Buçuk Aydır Teslim Edilmeyen Lens Sorunu

profile
Gülşen
Atasun Optik
29 Ağustos 2024 14:34
3.447

16 Mayıs 2024 tarihinde Atasun Optik'ten gözlük ve lens siparişi verdim. Mağaza çalışanına özellikle elimde çok lens kalmadığını ve lensi en geç ne zaman alabileceğimi sordum. Bana 1 ay içinde teslim edeceklerini söylediler. Optik gözlüğümü ve 2 kutu lensi 1 aydan kısa sürede aldım. Diğer farklı num...

Öne Çıkan Konular
Atasun Optik müşteri hizmetleri Atasun Optik kampanya Atasun Optik balıkesir Atasun Optik lens markaları Atasun Optik numaralı Atasun Optik ödemiş Atasun Optik mağazalar
Benzer Şikayet Yaz